打个哈欠就能免费喝咖啡,看上去任性,实则是符合当下年轻人行为和互动偏好的。与其通过强行分享朋友圈领券带来的非自愿曝光,不如简化消费者行动,降低消费者与品牌互动的成本,提高消费者尤其是年轻消费者的参与欲望。在互动中增强消费者对品牌的好感度,从而真正达到品牌“人传人”的效果,让更多消费者了解和参与到麦咖啡此次的升级活动中来。
看到这儿的你,想必也有点心动,问题来了——在哪儿可以买到麦咖啡?我家附近的麦当劳可以吗?必须要线下吗?
解决了产品和价格问题,麦咖啡自然也没有忘记渠道建设。
麦咖啡将依托麦当劳在中国的门店优势,采取“手工咖啡吧”的轻运营模式,做到“有麦当劳的地方就有麦咖啡”。
除了线下柜台,消费者还可以通过麦咖啡小程序、公众号等方式进行手机点餐,可以选择在餐厅堂食或外带,也可以通过麦当劳的外送网络,随时随地都能享用高品质、高性价比的麦咖啡。
曲四:品牌升级!全新品牌标志及“小黄杯”
颜值主义的当下,对于年轻人而言,好看就是购买力。已成为消费者日常生活标配的咖啡,自然也要高颜值。
提高产品硬实力的基础上,麦咖啡还更新了品牌标志、产品包装和咖啡师新制服,提高自己的形象软实力,以全新的视觉形象为消费者带来不一样的“浓香带感”体验。
△ 麦咖啡中国使用全球最新包装
营销总结
以消费者价值为中心
才是品牌深入人心关键
回顾麦咖啡此次升级,品妹发现麦咖啡的品牌营销,并不局限于某种单一的方式。反而是始终坚持以消费者价值供给为核心,围绕“曝光、接触、产品、分享”这样一整个消费路径,去设计和打造自己的营销闭环。
如麦当劳中国首席执行官张家茵所言,在麦咖啡的品牌升级中,本质是产品,是为消费者提供一杯超值的咖啡,1000万杯免费拿铁也好,包装重新设计也好,只是为了让更多的消费者注意到麦咖啡。而外送升级,则是让消费者更容易获取到麦咖啡。
的确,营销本质上是一个包含产品、渠道、价格和推广的系统工程,只有用心设计每个细节,才能一环扣一环,达到1+1>2的效果。
从这个角度来看,麦咖啡的品牌升级战,干得漂亮。