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品牌请注意:爱国消费者正在改变中国市场
来源: | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1459天前 | 2371 次浏览 | 分享到:

“这将使他们对自己的选择更加自豪,对中国品牌更加自豪,”虞坚说道。

说中国对世界其他还在抗疫的地区没有真诚的同情是不公平的,但是许多国人认为,无论疫情爆发之初,有关方面是否出现了失误,中国本土的体系ーー无论是医疗体系还是政治体系ーー都可以得到优于国外体系的评价。

最近几周,不同的商业领域都能看到这种情绪的影响。 例如,中国本土咖啡巨头瑞幸咖啡的案例表明,疫情后的中国消费者愿意团结在本土品牌的周围。

今年1月,瑞幸咖啡在全国已经有4500家门店,取代星巴克成为中国最大的咖啡连锁店。4月初,瑞幸披露了一项内部调查,表示其存在近22亿人民币的财务造假,导致其股价暴跌超过80% ,市值从40亿美元跌至10亿美元多一点。

但是,尽管发生了这起丑闻,国内消费者似乎还是给予了瑞幸强有力的支持。消息公布一周后,移动情报服务机构 Apptopia 注意到瑞幸咖啡的应用程序下载量大幅上升。4月3日,《新京报》报道,该应用的服务器流量至少是正常水平的三倍。许多网民开始展开“拯救瑞幸”的行动,仍然认为其产品价廉物美,该企业的很多行为是暴打资本主义“韭菜”。

傲慢与偏见

与这种自豪感密切相关的是,自疫情爆发以来,人们的防御心理变得更加明显,这或许与美国总统特朗普等人试图将疫情归咎于中国的做法有关。

各种在线数据分析显示,今年国际上反华和反亚裔的情绪高涨,但这种防御姿态已经存在了一段时间,此前贸易战和华为事件被普遍认为是美国挫败中国崛起的行为。

尽管中国的时尚和奢侈品消费者对国际品牌至关重要,但世界其它地区希望压制中国的看法同时也变得突出起来。这造成了局势越来越紧张,在去年,这种紧张局势蔓延到了时装市场。

当中国消费者开始对时尚和奢侈品公司大声反对、积极抵制那些他们认为不尊重的事件时,情绪达到了顶点。 从Coach到Versace,再到Givenchy等众多品牌都因违反“一个中国”政策或涉嫌“辱华”而受到广泛批评,数位中国明星大使也切断了与品牌的联系,以保护自己免受冲击。

市场专家认为,在后疫情时代,人们的敏感性只会进一步提高,这要求国际品牌比以往任何时候都更加谨慎。

尽管Lululemon在中文微博上发布了声明与涉事的Trevor Fleming切割。但依然有许多网民表示不满。资深媒体人健崔在其微博账号上指出:品牌在撒谎,因为其英文和中文都在该员工何时与品牌解除关系语意不详。其英文写的是“不再是”公司雇员,而中文声明则写“不是”公司雇员——似乎暗示Fleming与其毫无关系。健崔在回复网友的评论中写道:“抖这种小聪明比设计内容更邪恶(Evil)。”