对于多产品线的品牌而言,一半经典老产品常年不变,一半创新新产品定期更换,已经是标准的产品组合思路。诸君多去几次麦当劳、星巴克,多研究一下他们的点单牌自然可以验证。
这一点对于那些主打大单品战略的品牌,挑战无疑是巨大的。一个单品,长销多年是一件很难的事,消费者很容易对其产生疲劳、丧失新鲜感。此种情况下,企业有两条出路可选。
一是不断进行产品迭代,比如iPhone,从iPhone 1 到iPhone 11,通过持续的产品迭代升级粘住消费者、创造新体验。
昨天凌晨,苹果召开一年一度的产品发布会,推出iPhone 11。毫无疑问,网上又是骂声一片,哀叹乔布斯之后,苹果已无生命力、
一年推出一款新产品还不能满足消费者胃口,还要被骂缺乏创新,没有革命性的新技术新功能,没有让人眼前一亮的新设计。
那么,如果有两年没有更新产品,那么苹果已经完蛋了。
再是不断开发新版本和限量装,比如可口可乐,虽然同一种口味、同一个瓶型和包装销了上百年没有大改动,但是可口可乐不断推出新的版本设计,从呢称瓶到歌词瓶,从台词瓶到城市瓶,把一个瓶子玩出花。
然后,再适时推出一些限量装产品。正如绝对伏特加能够成为营销史上的经典也是如此,靠得就是各种限量装。
关于消费者的这种喜新厌旧,最经典的案例就是Shreddies。
它是一款方方正正的麦片,只在新西兰,加拿大和英国有售。作为欧美人的常见早餐食品,年复一年,日复一日,不可避免的,消费者对它厌倦了。
怎么样重新燃起用户兴趣,实现品牌年轻化呢?
Shreddies天才般地将产品扭转了90度,放弃了保守传统的方形麦片,推出了全新的钻石麦片!
在有意的引导下,消费者自然分成了两派:你到底是买钻石麦片的新党还是选方形的保守党?
于是在一场激烈的社会大争论下,品牌被激活了,重新赢得用户欢心。
虽然两派消费者争论不休,但故事的结局却是和平而美好的——
组合装!
Shreddies推出了方形麦片和钻石麦片的组合装,想吃方形吃方形,想吃钻石吃钻石。
2、好逸恶劳
好产品的标准只有一条,那就是降低用户成本。
知名度高、口碑好、渠道广,降低用户的搜寻成本;
功能强大、技术先进、品质可靠、价格合理,降低用户的决策成本;
使用方便、易操作易上手、产品原理易理解,降低用户的使用成本;