“请问你在给我拍照吗？”“是的”“那你要给我拍漂亮一点哟。”“不行，你太丑啦”“我相信你的技术，肯定能把我拍得很漂亮的”……当记者对着“小爱”拍照时，与她来了一段萌萌的对话。王全政说，“小爱”是个爱岗敬业的“好宝宝”，当有人提出要和她聊天时，她礼貌地拒绝并称正在工作当中，下班了再聊。

    “你好！你要上四楼，朝着我的左侧方向走到头坐电梯可以上四楼，另外在我左前方可以走楼梯到四楼，我的工作岗位在一楼，不能陪你上去哟！”除了社保业务，整个政务服务中心的楼层分布“小爱”都已经牢记心里，如果办理的业务不在一楼，“小爱”也会向办事群众指出该去几楼办理。

    王全政说，市人社局将实时更新社保政策、业务等，让“小爱”更好地为办事群众服务，从而优化办事服务环境，让办事过程更“智能”。广元晚报全媒体记者尹泽娟/文程朱荣/图