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品牌观点:她时代 品牌营销应坚守底线
来源:中国品牌杂志 中国品牌网 冯昭 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 888天前 | 6490 次浏览 | 分享到:
伴随女性经济的增长,与之相关的消费市场日趋庞大,许多行业迎来发展红利期。然而,一些行业巨头却无视商业伦理,以调侃、诱导、恶意、低俗的营销方式吸引大众眼球,仅今年上半年,就先后曝出宝洁、洁婷、卫龙、妇炎洁、安踏、7-11、广发银行等被指不尊重女性,产品宣传打擦边球的事件,受到网民关注和监管部门的有力惩处。
 
而偏离了方向的营销,除了引发争议还会面临处罚--2021年,李诞在推广内衣品牌Ubras时使用“一个让女性轻松躺赢职场的装备”,被处罚金87万元;今年Ulike脱毛仪广告使用“没有蓝宝石,我不脱”被处罚金50万元、广发银行上海分行以《不要告诉别人,你的肚子是被我们搞大的》为题被处罚金60万元,都是典型例证。
 
“创意策划、文案设计要有正确的价值导向,而非一味吸引眼球或者试图引起热论,在正确导向的同时应遵守法规政策,不能违背社会伦理道德,不能违背公序良俗。”北京市两高律师事务所律师王朝旭表示。
 
真诚 女性营销的正确视角
 
在“她经济”时代,随着内衣、洗液、卫生巾等女性用品在广告中频繁出现,观众和读者已经从最初的“尴尬”,走向温和而理性地看待女性生理健康问题,这既是女性经济独立自主、消费需求旺盛的表现,也是男女平等、社会进步的发展趋势使然。
 
而关注女性消费品的男性群体毕竟是少数,女性才是女性消费品需求的主体。从这个角度来说,无论安踏、洁婷选用打擦边球的图片,还是宝洁为推销产品散播伪知识,妇炎洁、卫龙、7-11的恶俗广告文案,都存在营销视角与目标消费群体的错位。
 
品牌方针对不同目标消费群体,只有以消费者为中心,从自身品牌定位出发,洞察消费需求,提供更加个性化、人性化的商品和服务,与用户建立情感连接,才能提升消费者对品牌的信任和忠诚度,也才能有利于市场向规范化和理性化发展。
 
因此,女性产品的营销首先应该建立在了解用户的基础上,与消费者真诚互动,为消费者发声,而不是以男性中心的视角营销女性、物化女性,更不能诱导消费者产生“只有购买了这款产品,你才能在时尚、潮流方面更有话语权”的错觉。
 
涉及性别歧视的营销手段,无论如何都是文明的倒退,应予坚决抵制。
 
红线 为企业设立负面清单
 
当一个品牌不断试探消费者底线,它伤害的远不止品牌声誉,还有用户情感及企业的长远利益。
 
《广告法》明确规定,营销广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容。如有我烦,由市场监管部门责令停止发布,对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重的可以吊销营业执照,由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。
 
但是,对于超出道德标准的广告,不同社会群体、不同地域可能会有不同的认识,这个模糊地带成为商家依靠低俗广告赚取流量的生存空间,谁也法界定哪一种宣传行为属于“低俗”。