在当今不确定性上升的后疫情时代愈加要呼唤企业家精神。中央宏观经济政策软着陆与企业家精神内驱动力,是当下品牌经济向上向好发展的一体两翼,只有内外同时着力、保持定力、坚定信心、创新图强,才能够逆势而上。
科特勒咨询集团全球合伙人、中国区总裁曹虎先生作题为“数智时代的品牌增长思维”的分享。他首先指出品牌目前面临的重大挑战。第一,多个代际都在使用同一个品牌,企业面临兼顾稳守核心客户和纳新的挑战。第二,在数字化时代,消费者的行为和态度以数字形式被记录下来,需求和欲望可以被深度理解,这为企业带来更多创造顾客价值的可能。第三,财富的两极分化导致趋优消费和趋低消费出现高度的扩散,这对理解顾客的生活模式、购买动机和购买行为产生了深刻影响。这三个挑战最终改变了消费人群。目前,有两类人群值得特别关注——ESG人群和新消费人群。ESG人群是对社会价值比较关注的人群,新消费人群主要指1998年到2005年出生的人群。这两类人群对品牌提出了新的要求和期待,主要表现在四个方面:期待品牌有态度和积极价值观;期待品牌有趣;期待品牌成为人际关系的媒介;期待品牌是可信任的。品牌作为企业和顾客建立联系的根本,是推动企业增长的重要来源。具体说来,新品牌增长的关键在于高纳新,高端品牌增长的关键在于高复购,大众品牌增长的关键在于高渗透。最后,曹总指出,在数智时代,品牌要想实现发展,应当努力成为价值观品牌,转变为叙事性品牌,形成结构化品牌,构建要素品牌。曹总最后概括,品牌从心智资产到增长引擎的升级是数智时代品牌营销的关键特征,他十分赞同何教授提出的观点,即品牌是超越于企业家生命的,是企业家为世界创造并不断传承的宝贵财富。
乐惠国际创始人、总经理黄粤宁作题为“从2B转向2C,企业家使命和愿景驱动的新品牌创建”的演讲。他深耕啤酒装备行业三十年,作为上市公司,已做到细分行业第一,在企业家精神的驱动下,转型创建全新的鲜啤品牌,开始二次创业。他以乐惠国际的真实案例,阐述了新品牌构建的关键策略。第一,谨慎选择细分市场,“不熟不做”。基于在啤酒行业的多年实践经验,黄总意识到精酿鲜啤的发展潜力,从啤酒细分品类“鲜啤”打造品牌,以全冷链“鲜精酿啤酒”为赛道,避开和大啤酒集团的直接竞争,和小众精酿错位竞争。精酿啤酒起源于美国,在美国的四十年发展中保有较高的增长趋势。第二,实施品牌战略。鲜啤的工艺特点决定了其短保质期较短,对冷链运输要求极高。乐惠国际以“鲜啤30公里”为品牌名称,将酒厂设置在城市30公里范围内,用距离体现啤酒新鲜度,提升消费者认知。在渠道上,创新场景营销。一是与超市、餐厅合作,在门口放置鲜啤的设备,升级打酒袋;二是与小酒馆合作,打造消费透明、环境舒畅的小酒馆;三是拓宽营销渠道,与抖音等平台签订推广合同。此外,采用黄色包装上,无论在超市货架、广告还是新媒体端都十分亮眼。基于以上努力,“鲜啤30公里”好评率高达100%,复购率也达到了60%。