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品牌营销:实战营销心理学,用户心智7大底层逻辑深度剖析!
来源:首席品牌官 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1256天前 | 3925 次浏览 | 分享到:

来 源:刘国强拆营销(ID:sslj36)

得天下有道,得其民,斯得天下矣。

得其民有道,得其心,斯得民矣。

——《孟子·离娄上》

上面几句古语的核心,是所有人都熟悉的一句话,叫做“ 得民心者得天下”。

如果用来对比商业世界,可以这样翻译“ 要建立一家牛逼公司,必须要得到用户,要想得到用户,必得到用户的心”。

用户的心是什么?

是心脏吗?当然不是!这个心,其实就是用户心智中对品牌及产品的认知。

那用户的心,用户的认知特点有没有规律可循?

有!用户的心智认知有7大规律,这7大规律又分别带给我们很多营销上的启示。老刘这篇就带你认清用户的7大心智规律及其在营销上的运用。

1956年,哈佛大学心理学家乔治米勒博士发表了轰动世界的文章“神奇的数字7±2”,他通过实验,发现普通人的大脑在处理一段时间内面对的信息时,能够被记忆的项目通常为7个。

人类只能接受有限的信息。超过某个极限,大脑就会形成“ 信息过载”,不再记忆输入的内容,就好比像计算机开的程序太多会变慢,甚至死机一样。

这意味着,绝大多数消费者最多记得住同一品类的7个品牌,这就是定位理论中的7定律。而且,这还是对高关注度和高频使用的产品而言,对一些关注度不高的产品,大多数人只能说出一两个品牌,甚至说不出品牌。

比如,试试看,你能说出几个牙膏品牌,又能说出几个牙刷品牌?

特劳特甚至进一步提出“二元法则”,在某些品类当中,消费者能记住的只有两个,市场竞争最后的赢家只剩下第一名和第二名,剩余的众多品牌只能分到极少的市场份额。

比如在手机行业,2015年从全球范围来看,明显盈利的只有苹果和三星两家,苹果的利润占据了全行业的92%,三星的利润占据了全行的14%,两家加起来的利润份额,超过了行业利润的百分之百,这就意味着行业其他的企业的利润,加起来是亏损的。

心智容量有限律对营销的四点启发

明确了营销的竞争性

营销界中有两种观点,一种是主张营销应以竞争为导向,认为营销近似战争,市场空间是有限的,你多我就少。

一种是主张以消费者为中心,不要太在意竞争,认为市场空间近乎无限,大家都可以成功,没必要争心太强,非与对手拼的刺刀见红。

的确从整个商业世界来看,机会和空间的确是广大的近乎无限的。总有新的需求,新的行业在兴起,在一行混不好,可随时改行做其他行业。