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品牌故事:喜茶、三顿半、泡泡玛特等品牌崛起背后,藏着打造爆品的3个黄金法则
来源:首席品牌官 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1534天前 | 8967 次浏览 | 分享到:

首先,当用户作为个体时,我们打造产品,其实就是在用户能够负担的预算范围内,打造各种各样的功能,最大化地满足他们的各类需求。

其次,用户处于社交关系中,我们提供的产品,要能成为用户的社交货币。

因为用户不是独立的个体,他们都是关系中的人,所以我们还要去考虑,用户是否愿意将我们的产品发到朋友圈或转发给好友。

最后,用户还是想象中的自我,他还有跨越阶层的需求。

人都有一些期待和向往的东西,即便收入不高,也会想买奢侈品。这也是为什么综艺《向往的生活》能够引发用户的共鸣,因为观众同样对自由、对健康、对美有着强烈的渴望。

因此,打造产品,除了要考虑产品功能、价格和用户的体验外,是否能够满足用户想象中的自我,也需要重点关注。

用户就是产品的组成部分

极致产品力打造的最后一个要素——用户就是产品的组成部分。

随着科技的进步,我们发现,产品其实并不完全是由产品设计构成的。比如B站的视频,表面看是由up主制作的,但实际上是弹幕+up主的内容,共同构成了B站这款产品。

弹幕由用户生产,当弹幕也成为B站产品的组成部分时,它成为爆品的机会就会大大增加。

用户成为产品的组成部分,其实是很有多方式的。比如可以把在线设计的图案,一键印刷到围巾上;在包包上印刷可扫描的图案,用手机扫描可以看到互动游戏的一部分。

甚至你在马路边树立一块画着大树躯干的广告牌,同时在旁边放上绿色的颜料,让过路的行人去为大树画上枝叶,这也是一种让用户成为产品一部分的形式。因为他们参与其中,也就更乐意主动传播。

打造爆品的第3个关键点是如何找到最有效率的运营推广方法,也分成3个部分:

打好流量承接的基础设施

缺乏系统性思维的老板常常会问,怎么搞点流量来?

他却从来没有仔细思考过,没有公众号、没有社群、没有淘宝店这些线上载体,即使有大量流量涌入,又如何接得住?如果连单次交易都没有达成,用户将很快流失,更不要说后续的复购环节了。

因此,我们必须打造能够承接流量的基础设施。如何去打造基础设施呢?

大家熟知的漏斗模型已经不适用,现在用户来源和转化更符合下图的蝴蝶模型。

流量可能从短视频平台、小红书、今日头条、微博等多个平台涌入,然后通过成交转化,沉淀到私域流量池,变成一个留存的用户。

接着,针对这些留存用户,我们又可以通过一系列运营手段,比如复购券、会员体系等,促成用户的复购和增购,再让他们进行分享,通过老带新,裂变出更多用户。