第二,品牌的核心还是产品力与服务力。只有将这两个做上去才是品牌的根基。周志懿将月星的“新服务”做了趣味解读。一是“深”:要进行深度的挖掘和深度的服务;二是“星”:用星级服务水平增加用户黏性。三是“心”:走心,只有走入消费者的内心,品牌才会扎根消费者的心中。
第三,必须要有科学的品牌规划做支撑。科学的品牌规划一定是经济的、完整的、科学的,通过科学的分析与严谨的论证找到品牌核心竞争力,精确定位目标消费人群,以及通过更加全面地传播加强品牌建设。
第四,品牌即媒体。作为媒体人,周志懿对这个新概念倒是感触颇深。他说,作为《中国名牌》总编辑,杂志要做好,必须是要把《中国名牌》做一个品牌。品牌即媒体,换句话说就是只要把品牌建设强大了,你们会发现自己的品牌就成为了我们自己的传播媒介,能承载与传递企业文化与价值观!
第五,要认识品牌是一种“关系”,根本目的是深入人心。现阶段大家都说,纸媒不行了。但无论媒体形式怎样变化,所有的媒体归根结底是为人服务的。家居行业也是这样的,它是直接服务于人的感受和体验,根本上是深入人心。而贴心周到的售后服务是深入人心的途径之一。大数据时代,灵活应用数据分析不仅可以将每个品牌,每个企业与消费者联系起来,产生巨大的需求,而且可以依靠数据分析深入了解消费者需求与选择偏好进而进行准确的品牌规划,有的放矢。(见习记者/王紫薇)