(二)直播带货对品牌主的局限性
第一,直播可以带来巨大销量,但未必能给品牌主带来利润。一方面,如果聘用第三方网红,品牌主需要支付坑位费和佣金。另一方面,直播带货的价格往往远低于商品正常销售的价格。低价导致商品的毛利非常有限,再支付主播费用,使品牌主盈利非常困难,除非有极高的毛利。
第二,直播带货过度强调低价,对品牌价值是一种伤害。品牌价值的核心诉求是差异化,而且打造品牌价值需要大量的时间和金钱的投入,如果品牌主不是强调差异化,而是过度强调价格,与企业的努力背道而驰,对品牌价值是很大伤害。
第三,直播间的粉丝往往忠诚于网红,而不是品牌。粉丝来到网红达人的直播间,往往是因为喜欢或信任这个达人。他们也许在直播间下单购买一些品牌的商品,但是并不意味着他们一定会变成这些品牌的忠诚用户。品牌想把网红达人的粉丝转化成自己的忠实用户,还有很多工作要做。
通过比较上面的利益和局限性,可以发现,直播带货不能成为企业常规的销售手段,但是,直播带货在品牌曝光和新客户获取方面表现很突出。直播带货被当成一种销售手段,往往是企业销售部门利用销售预算开展,但却不能实现销售的目标,反而实现了营销的目的。
三、品牌主如何拥抱直播带货
(一) 进行直播带货前的思考
在拥抱直播带货前,企业的决策者需要回答以下两个方面的问题:
首先,品牌主的目标顾客是否观看直播?如果品牌主的核心目标客户根本不看直播,企业不需要使用直播,而是要寻找其他可以更有效地触达目标顾客的沟通渠道。如果企业的核心目标客户是喜欢看直播的80后、90后,直播可能是企业不得不考虑的手段。
第二,品牌主进行直播带货的目标是什么?如果企业的目标是:品牌曝光、拉新客户、新品上市、为官方旗舰店引流、清理库存和尾货,那么可以考虑直播带货。需要注意的是,除了清理库存和尾货,其他目标都不是以销售为目标,可以考虑限量销售;因为这些都是营销工作的目标,所投入的成本可以作为营销投入。
如果企业目标是以赢利为目标的销售,建议企业不必采用直播带货,特别不要采用网红直播带货,因为赢利太困难。如果企业有网红,如董明珠、雷军,可以考虑由他们直播带货,但是需要做好价格决策。从目前直播带货的特点看,直播带货的表现形式是销售,其最大的价值却在营销。
(二)品牌主如何进行直播带货?
首先,如何选择主播。企业可以选择网红达人,也可以选择自播。最关键的问题是主播的费用以及引流的费用比较。