营销故事包含了产品故事和情感故事,它们是用来强化产品信任和品牌情感,给消费者制造画面感和想象。
情感故事:创始人初心/为了家人/传承等,为了引发情感共鸣;
产品故事:产品研发艰辛、原材料牛逼、制作工艺升级等,为了强化产品卖点,提高信任背书。
好的产品故事,必定是围绕产品卖点,挖掘背后的故事来支撑它。
戴森的吹风机是出了名的贵,它一直强调的卖点是:快速干发不伤发,头发柔顺不毛躁。然后通过创始人、研发的坎坷经历,黑科技等故事支持卖点。
如果你会讲故事,估计你已经打败了大部分的竞争对手。每次我和品牌说,要讲故事,他们都会流露出一副这玩意很简单,有没有更厉害的求知眼神。
很多人都会炒菜。看似简单的动作,有的人就能成为米其林大厨,有的人只能业余选手。高端的食材,往往只需要最朴素的烹饪方法。营销也是,大道至简。
挺佩服抖音上那些卖海鲜的,就一个生蚝,结合着卖点故事可以讲个不停。所以啊,只要想赚钱,你的想象力超乎你想象。
但是,高手之间的竞争,不只能是讲产品故事,高手过招,谁会攻心,谁就会笑的更久。
三、建立情感
心理学中,意识往往决定了人的行为。品牌喜欢讲创始人的故事,是因为通过人的打造,很容易输出情感。“爱屋及乌”,对于创始人产生的情感认可,会反映到品牌的产品购买上。
当品牌和消费者产生情感连接,才是打造品牌力的最高阶玩法。
品牌的喜爱与忠诚会让消费者对品牌产生相应的归属感。马斯洛需求层次理论把归属感列在了第三层次,仅次于生理需求和安全需求,是人作为一个具有社会属性的动物基本的情感需求。
餐厅吃饭时,会做生意的老板,和顾客互动,打个招呼,唠几句,看似微小动作,其实就是通过互动建立和消费者的情感。
蔚来作为最火的国产电动车,和小米手机非常类似,都是制造品牌情感的高手。有人评价,车主和蔚来的关系已经超越了消费者和品牌的关系,而是呈现了饭圈化的迹象。车主自发为蔚来打广告,周末去NIO Housee做志愿者,NIO Day的时候,车主从全国各地赶来参加。
消费,是消费者说服自己的过程,说服自己信任,心甘情愿花钱