近期，途家自营业务发布《停业业务通知》告知途家自营业主，因受疫情影响，公司做出战略调整以求得更好发展，业主托管房屋所在地的途家自营业务将于2020年4月26日停止运营，不再继续提供服务。该通知涉及北上广深等20多个城市。

红极一时的民宿行业会因为疫情的影响一蹶不振吗?

分析人士指出，此次疫情对民宿行业的影响可以说是重创。中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会会长张晓军告诉《中国名牌》，疫情对于民宿行业的影响具有两面性，在看到疫情对行业造成重创的同时，也不能忽视其加速“品牌洗牌”作用。

民宿行业回暖只是时间问题

疫情过后，民宿能否重振?对于这一问题，张晓军给出的回答是肯定的，并给出了自己的分析。

首先，越来越多的消费者希望能够在旅游的过程当中更多地体验到当地的特色文化，这种对特色文化的体验随着时间的推移慢慢地从看、玩扩展到了食、住、行。

丽江和凤凰古镇就是很好的例子，当地特色民宿往往比快捷酒店或星级酒店更受欢迎，这是因为当地的元素通过“住”渗透到了消费者的旅游全过程当中，从而提供给了消费者沉浸式的体验。

只要消费者对于文化旅游产业的需求依然存在，那么作为文化旅游产业中重要内容的民宿就必然会在疫情后得到复苏，尤其是城郊乡村型民宿的复苏会更快。事实上，许多城郊乡村型民宿已经在清明小长假期间迎来了2020年的第一单。

其次，冬季本就是文化旅游的淡季，加之疫情的叠加影响，使得很多民宿难以维系。但随着国内疫情防控工作持续见效，民宿行业的回暖只是时间问题。

第三，民宿行业内的很多品牌并没有在疫期消极等待，他们围绕着产品服务升级和品牌宣传两个方面纷纷寻求与消费者建立联系的新渠道。

许多优质民宿品牌有自己的茶园以及农地。疫情出现之后，这些优质民宿品牌一方面通过无接触快递将部分春笋、腊肉、春茶等产品免费邮寄给老客户，加深与客户之间的联系，从而培养“回头客”;另一方面，消费者对于民宿品牌方赠送的土产品感兴趣，会进行购买，这样也在一定程度上缓解了这些民宿品牌因不能开工而产生的经济压力。

同时，这段休业的时间也给了民宿升级装潢、填补消费者需求空白的机会。许多民宿也都开了直播，向消费者传递民宿的新内容。

当然，民宿品牌在疫情期间与消费者建立联系的方式还有许多。总体来说，在疫情期间，对于民宿品牌而言是一个值得把握的“修炼期”。

最后，对于民宿行业的重振，张晓军一直抱有乐观的心态，这种心态来自于对文化旅游消费持续走强走高的预期、民宿承载了满足城市人口追求乡村生活需求的功能，以及民宿行业过去5年来积累的行业发展成果。

“帮扶+品牌建设”双管齐下

疫情之后民宿品牌如何重振固然是重要话题，但着眼当下，民宿平台如何帮扶民宿主渡过难关，如何利用这段“修炼期”加强品牌建设则更为急迫。

爱彼迎中国总裁彭韬在接受《中国名牌》采访时表示：“当下最重要的工作就是帮助我们的房东社区渡过难关。”

据彭韬介绍，在疫情初期，爱彼迎就陆续推出并更新房源订单退订的特殊保障政策，覆盖范围从武汉到全国再到境外。2月以来，爱彼迎陆续推出的若干抗疫举措取得了不错的效果与反响，计划面向全国品牌民宿上线房源预售预付活动，承诺提前将订单实际应付金额的50%预付给房东，助力房东们提前锁定收益，缓解现金流压力。

同时，如何进一步加强平台内房源的品牌打造也是爱彼迎所关注的重点。“随着中国旅游业的发展，近年来国内旅行者对旅行体验独特性的要求日益增加。”彭韬告诉《中国名牌》，“打造差异化优势是品牌抢占市场的关键。”

爱彼迎的差异化优势在于社区驱动模式。产品容易复制，但生态系统则难以复制。多元化、高凝聚力的爱彼迎社区是其生态系统的基础，在爱彼迎社区中有各种类型的房东，爱彼迎需要了解并满足他们的不同需求。因此经常会通过线上和线下交流的形式，了解房东实际痛点，提供具体的解决方案。

而对于民宿品牌需要差异化这一点，七姑娘品牌民宿创始人王七七深有同感，她认为，民宿最直接的差异性体现在民宿所传承的“旧物”上，“有些东西是必须一代代传承的，否则很快就被遗忘了”。

除爱彼迎之外，其他的民宿平台也都在疫情期间采取了自救措施。途家联合酷狗直播打造“云度假”栏目，进行民宿直播和周边吃喝游玩攻略分享，帮助更多线下房东开辟线上推广新渠道;联合携程、去哪儿、蚂蚁短租推出“早鸟报喜”线上营销活动，帮助平台房东更快收获订单;与滴滴金融合作，为平台房东提供专项贷款合作方案，缓解平台房东的经营压力。

木鸟民宿则倡导房东对房间进行翻修，进一步提升产品品质，对爱心房东进行流量倾斜，为疫情结束后的市场需求反弹蓄力，同时还开发和打磨高度匹配年轻用户群体需求的产品，比如推出中长租产品，为有隔离、出差考察等需求的消费群体提供住宿服务。木鸟民宿CEO黄越表示，目前市场上一到两个月的月租产品占比较少，而这部分的需求会长期存在，需要供给端进一步打通。

民宿业发展的新动向

尽管疫情对于全行业的发展都产生了很大的挑战，但是以高质量发展为特征的中国经济品牌化的发展方向并没有改变，国内各企业坚持品牌化升级的路线没有动摇。

民宿行业亦是如此。张晓军告诉《中国名牌》：“未来，我们协会将持续出台一些新措施，加强对国内民宿行业的品牌打造。”

首先，要推动民宿整体行业的知名度和美誉度提升。直至今日，在中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会内，许多专家都认为民宿还未达到人尽皆知的地步，在一些地区也没有成为部分消费者出行住宿的首选，所以如何加强行业的品牌建设成为了民宿业能否整体向上发展的关键点。

其次，中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会将进一步完善优质民宿品牌审核的十条标准，并在民宿行业内优选一部分经得起市场检验的民宿品牌，授予它们“中国好民宿”的称号，向市场推出代表较高标准的中国民宿品牌。

最后，加大力度推广那些推动民宿行业发展的人物、品牌故事，将民宿品牌从以往的生硬名词转变为有血有肉的存在。在此之前，中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会已经推出了一档名为《民宿里的中国》的综艺，接下来还会推出“宿说中国”节目，对民宿行业内的个案故事做宣传，将一个个鲜活的民宿人展现在大众面前。椿野民宿创始人椿姑娘对此表示认同，在她看来，打造民宿的品牌文化很有必要，品牌文化是民宿在经营中逐渐形成的文化积淀，代表着一种价值观、一种品位、一种格调、一种时尚和一种经营方式。一个没有故事、没有人文内涵的民宿是没有生命力的。（袁子健）