在化妆品行业,深圳的果本品牌受疫情影响,门店流量持续减少,果本逐步将服务转换至线上,利用企业微信群直播、互通群、小程序等能力, 引导消费者线上成单。果本相关负责人说:“果本作为品牌方,统一组织美妆直播,将美妆直播的规划、链接等通过企业微信群聊与公告功能通知到奋战在一线的12000 名导购人员。导购们则可通过企业微信邀请微信客户进群里看直播。如果消费者对直播商品感兴趣,随时可以通过小程序商城下单,门店收到订单后第一时间发货。此外,通过小程序商城线上成单,导购也能第一时间收到佣金,并在企业微信智能导购的小程序里查看。企业微信让果本将门店的服务延伸到门店之外,让企业在疫情期间也能运转起来。通过企业微信群直播的方式,果本第一天线上的销售额就达到了120万元。情人节当日的直播总观看人次到达12万人次,2个小时销售额就破了100万元。”
在文化体育行业,黄金时代作为健身连锁品牌,受疫情影响同样也面临着线下客流大幅减少的冲击。黄金时代思考如何把健身服务搬到线上,利用好企业微信与微信的互联互通能力,让健身教练与学员在微信里紧密互动。黄金时代董事长高炎说:“我们想了一个办法,让健身教练通过企业微信群一日直播4 种课程,包含有氧操、瑜伽、普拉提、减脂塑形,这些课程可以在提升免疫力的同时,满足大众在家锻炼的需求。学员在微信里就能直接观看。现在每日观看量已经超过10万,覆盖到的人数大约有20万名左右。企业微信帮助我们打破了时间和空间的边界,为企业走出困难起到了关键的作用。”
“未来,企业微信将进一步提升品牌运营力,让更多企业通过企业微信与微信互通能力,提升影响力。”何竞说。
网络安全保障企业品牌
随着越来越多的企业在复工时选择远程办公,网络安全威胁的可能性也随之上升。在应对远程办公带来的网络安全问题时,何竞表示:“企业微信的安全能力获得了国内外的认可。目前,企业微信已获得的权威合规认证有国家网络安全等级保护三级认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO27018公有云个人信息安全认证等。” “企业微信世界级的安全能力使其受到不少大型企业的青睐,目前,大多数的中国500强企业都已开通了企业微信。”何竞说。正是基于企业微信在网络安全上的能力,中信银行在2018年率先基于企业微信搭建起了整套的内部办公协同系统。此次疫情出现后,中信银行迅速将企业微信的价值从银行内部延伸到银行客户,倡导全行客户经理使用企业微信添加客户,借助企业微信远程为客户提供有温度的、不间断的金融服务。