② 口碑经济,就是产品好到了一个程度,让用户“忍不住”发到朋友圈,帮你获得巨大的流量,并提高转化率。
口碑经济是移动互联网时代,那些真正好产品的红利。
在过去,在各行各业,好产品有很多不同的间接标准。
但是在移动互联网时代,好产品开始有了统一的直接标准,那就是:好到用户忍不住发朋友圈。
那怎么才能做好口碑经济呢?
第一,你的产品真的要好。
第二,可以试着在产品功能外,增加一些传播元素。
比如,“我出钱请5个朋友免费阅读”。
第三,适当的奖励,可以增加传播动力。
比如,分享之后可以获赠课程。
③ 单客经济,就是利用移动互联网,建立直接的、高频的互动,从而促使消费者重复购买,发挥客户的终生价值。
重复购买,是最大的流量红利。
要实现重复购买,首先要想办法沉淀客户。
以水果店为例,你去水果店买水果的时候,老板说加个微信吧,用微信付款,可以便宜5块钱。
加为微信好友,他与你就有了联系,这5块钱是他把你沉淀为老客户的成本。
沉淀为老客户之后,价值就很大了。
比如,水果店可以宣布,如果你头一天晚上10点钟之前下订单,第二天早上来拿水果,可以打7折。
水果店最大的成本就是对第二天销量的预测,预测不准确会产生很大的库存损耗。
如果你头一天晚上告诉我要啥,我第二天早上去订货就会非常有目的性,而且还锁定了部分消费。
这个时候,我和旁边的水果店,立刻就不一样了。
我的经营方式变了,消费场景变了,顾客回头率变了,所有这些变化几乎没有成本,只需要提高我的人际技能,转变我的经营理念。
这就是单客经济。
社群经济、口碑经济、单客经济,是我们今天可以抓住的三大流量红利。
在今天这个快速变化的时代,迅速抓住这三个红利,我们就能占据更有利的渠道入口,沉淀更多的用户,为以后创造更多的可能。
最后的话
你的核心能力,是产品,还是营销,还是渠道?
如果你的核心能力是产品,那么你就可以牢牢抓住创新红利。
比如:流程效率创新、用户体验创新、工程技术创新。
如果你的核心能力是营销,那么你就可以享受社交红利。
比如:引爆圈层、零距交互、新媒崛起。
如果你的核心能力是渠道,那么你就可以深挖流量红利。
比如:社群经济、口碑经济、单客经济。
在产品、营销、渠道这三件事情上,把一件做到极致,就可以获得巨大的成功。