近些年，线上流量很贵，线下衰退之势不减，于是老苗经常被问到这样的问题。

“您看我这产品该走线上还是线下”，或者本来做线下的问“该不该走线上”，本来做电商的问“要不要做线上”。

说实话，这不是个好问题：因为这个问题是把目光集中在了终端的形式上，而不是终端的本质——职能上。

老苗在上文《洞悉新零售本质：多数人并不知道的终端分类法》中提到，目前我们应该从产品属性、营销目的、物流和信息流四个方面综合考量，来进行终端业务流程的再造。

看一个科大爷举的浅显易懂的栗子。

圣经面包是具有犹太风味的高品质面包，当它摆到大卖场时，销售却很不理想。

通过研究，他们发现，美国的消费者并不把卖场当作闲逛的场所，消费者进入卖场后往往直奔计划中的商品而去(请注意，现在中国的消费者也已出现该类趋势，卖场的沟通价值越来越低);消费者对圣经面包这种不熟悉的品牌的注目率平均不超过十秒!而这十秒是无法打动消费者尝试一个新品牌的。

于是，营销者转而将圣经面包推向营养健康坊等可以深度沟通的终端，以及犹太人比较集中的社区店(是不需要进行太多信息沟通的终端)，而最终获得了成功。

产品属性：低价值低关注特色产品;营销目的：产品上市期，需要传递较多信息;物流要求较低;信息流要求较高。

结果：自然客流较高的大卖场不是此阶段的适销终端，而营养健康坊(信息流较大)、犹太人集中的社区店(已有市场教育)是适销终端。

再举一个身边的，稍微复杂点。

有过育儿经验的父母都知道，婴儿在出生的时候，经常在医院因为这样或那样的原因被喂了“第一口奶”，从而导致孩子难以接受其它口味的奶粉。

于是，不卖奶粉的医院成了奶粉最重要的终端，四大奶粉品牌靠占据该类终端在市场形成垄断地位，我们把这类终端叫做“前终端”。

其它奶粉品牌想占据市场，必须要做“转牌”，这需要非常大的信息传递才能做到。那么，以专业形象立足的母婴店就占据了非常大的优势，而电商也以能传递更多信息有重要的一席之地。而传统商超地位就弱多了，而如果你到社区便利店和士多店去买婴幼儿奶粉，可能被认为是脑子不太正常。

产品属性：极高关注度较高价值产品;营销目的：第一口奶或转牌;物流要求低;信息流要求高。

结果：前终端——医务终端占领配方奶粉市场制高点，母婴店占据奶粉市场的半壁江山，电商尤其是海外购举足轻重，卖场占比很少，便利店则完全没有价值。