别着急诧异,更惊人的是不只有木材,当我们讨论到玻璃、棉花或石油价格的时候,他同样能做出精准的计算。
这种精准的计算用法出来的其中一个实例,就是著名的"热狗策略"。
能力超强的坎普拉德教给员工的是,如果我们想在宜家买一个5瑞典克朗的咖啡杯,那么就得算一算如何才能做到:"1.5克朗付给工厂;1.5留给宜家;1.5拿去缴税 "。
说实话,1块钱雪糕跟永旺超市的生鲜熟食卖场内的免费试吃,滴滴打车前几年的烧钱补贴等等都是同一个道理,先亏点钱,等消费者进来了就啥都好办。
虽然说,这些超低价产品的确是以成本价反馈顾客,店面并没有赚钱,但光是在采购和配销过程中,宜家早就已经赚一笔了。
2、远低于市场价格的食品,让你相信宜家的东西都很便宜
说到这份上了,我们没有理由不相信宜家真的是把"1块钱冰淇淋"当做一辈子的事情好好去经营。
它根本不怕那些只奔着超低价美食来的人,因为只是简简单单的"1块钱冰淇淋",就悄悄在你的潜意识里狠狠扎了根:
才过个年回来房东转身就涨了房租,但是宜家那么大的卖场还在卖1块钱冰淇淋、5块钱热狗、49块钱的茶几……时代良心呐 ……
它的家具肯定都是这种低利润的销售方式!不用再花时间比价,也不用费口舌跟老板杀价,要便宜,去宜家。
用宜家自己的话说,当你喂饱了顾客时,他们会在店里待更长时间。
坐在餐厅里嚼着肉丸、舔着冰淇淋的时候,说不定就会讨论心仪的产品。
最后还没等迈出店门,那件产品就在消费者的脑海里"嗖"地一下子跑到购物车里!
即使是理性的消费者,这次虽然没有买,但下次当他们真的需要一款价格合理的沙发时,思维里自然会蹦出 " 宜家 " 两个字。
藏在宜家1块钱冰淇淋背后的另一个秘密,叫"峰终定律"。
"峰终定律"最早由诺贝尔奖得主、心理学家DanielKahneman提出,能把它玩到出神入化之境的,宜家要占一席。
这条定律基于潜意识总结了消费者体验的特点:
人们对一件事情的印象,往往只能记住两个部分,一个是在体验过程中最强体验,叫"峰";另一个则是最后的体验,叫"终"。而在剩下过程中好与不好体验的比重、时间长短,对记忆差不多没有影响。
对于许多人来说,宜家是进入新家或翻新旧房的第一站。
尽管全世界的宜家卖场都搞得跟地下墓穴一样复杂,让你买一件家具也得走完整个商场;尽管要自己从货架上使出吃奶的劲头搬货物,想送货还得额外给钱;尽管买个5块钱的马克杯却要排上将近一小时的队;尽管有些便宜商品买回去却用不到几年 ……