品牌五段——知名度
品牌的知名度是品牌资产资源的重要组成部分之一,是形成品牌形象,打造成功品牌的先决条件。品牌知名度越高,消费者购买此品牌的可能性也越高,抵御竞争对手的能力也越强。当品牌达到这个段位时,消费者对之已经有了相当的品牌联想度,能够透过品牌联想到品牌形象,这一形象正是消费者所需的,便会通过购买满足需求。
品牌六段——畅销度
知名的产品并不一定畅销,而拥有畅销度的知名品牌是更高段位上的品牌。品牌的畅销度是品牌生产力的反应,是营销网络是否健全科学的评价指标。如果说,知名度的建立更多是传播、广告、媒体炒作的功劳,畅销则更多地仰仗于产品价值、价格、通路、网络、方便性、服务等。打造品牌的同时,必须建立科学的营销网络,综合运用多种营销组合方式,将品牌信息传递给广大消费者,扩大加深消费者对品牌文化及其内涵地了解。而当产品畅销,购买者越多,知名度就会落到实处,同时反过来也会进一步增加认知度、知名度,从而形成正向反馈循环。
品牌七段——满意度
很多品牌在畅销一时之后便销声匿迹,究其原因是没能够让消费者感到满意。品牌营销时代,消费者对品牌的满意度是企业发展进步的重要环节。当消费者的满意度得以实现时,他们就会对品牌保持长时间的忠诚度,并且会对企业的绩效进行有力的宣传。当品牌上升到这一段位,可以说品牌已经在消费者心目中形成较大地满意度。当然,消费者的满意有时不仅仅停留在产品本身,有时更讲究产品的售后服务、保障等方面。企业必须不断的提高产品质量和服务质量,不断追求自身的进步,在多方面达到消费者的满意要求。
品牌八段——美誉度
美誉度就是消费者心目中认为的最好的品牌,是源于消费者自身的感觉。消费者是评议品牌的最高权威。品牌的美誉度不是通过广告的吹捧所能建立,也不是用大力度的广告说服所能得到的,而是经过从认知度、知名度……这一层层阶梯逐步累积而成的。所以,当品牌拥美誉度时,说明它在消费者中已经有了较好的口碑,更要无时无刻地以消费者为核心,一切服务于消费者,维护并提高品牌的美誉度。
品牌九段——忠诚度
当消费者对品牌产生偏好而在长时间内重复认购,那么消费者对品牌已经建立了忠诚度,这也是品牌资产中的最重要部分,也是以上各度的最终体现。消费者的品牌忠诚一旦形成,就很难受到其他竞争品牌产品的影响。所以,积极建立符合消费者利益、欲望、情趣、爱好的品牌,牢牢抓住消费者的心,与消费者沟通交流,培养品牌的忠诚度。