令人可喜的是，我国有一些品牌也尝试O2O“新零售”模式，但是，很多企业没有抓住模式的核心，碰到了头破血流。其实，O2O模式是发展趋势，问题不在于模式本身，而在于模式设计与操作的内涵，那么，O2O模式的核心是什么呢?当然是消费者，这种模式的设计，就是为消费者解决“痛点”问题的。换句话来说，就是为消费者创造价值，而不是仅仅线上线下卖产品那么简单，它包含品质、供应链、个性服务、体验、互动、黏度等方面。为此，在成熟的互联网时代，我们更应该换位思考，专注您的目标消费者“痛点”，做到“您中有我、我中由您”的“共存、共享、共赢”境界。

　　简而言之，在品牌个性化时代，“痛点”就像一块试金石，在激烈的市场竞争中，它不断地检验品牌体格，让品牌仄仄生辉。