新营销时代,是一个碎片化营销时代,它包括信息碎片化,市场碎片化和渠道碎片化;过去依靠某种渠道、某种媒体、某种消费市场就打天下的时代已经一去不复返了,新营销需要整合信息传播布局,整合市场布局,整合渠道布局,新营销时代呈现出许多新碎片、新动能,学习、研究好新碎片、新动能,有利于酒企更好地开展酒业新营销。 一、 市场碎片化之社群营销:
在市场碎片化的新营销时代,社群营销已为越来越多的企业所重视。社群是指一个有相互关系的群体或网络,这种关系可以基于物质、精神、情感等多种方式;近些年,随着网络沟通平台的发展,社群也得到了前所未有的发展;社群它包含但不限于社区、微信群、QQ群、协会、俱乐部等团体与组织,既有形也无形地存在于社会中,需要营销人员通过关系渗透去发掘和进入社群,社群的存在给酒业新营销提供了新阵地,那么如何做好社群营销呢?1、要引入符合社群需求的特色产品;比如酱香酒就具有明显的个性化特色,是以特色地产高梁为原料,具有特殊气候条件,具有特殊酿造工艺,具有独特香型,不少酱酒企业已率先尝试社群营销,收益颇丰,个别企业通过社群营销已经年销售几个亿了;社群营销基于群体的关系基础和认同感,比较适合销售高品质、性价比高的产品,弱化品牌的重要性,给有特色的非品牌产品提供了很好的营销机会;2、社群营销要抓好三化:场景化、体验化、互动化;场景化是一种更加全面的沟通方式,随着VR、AR技术的发展,沟通不再局限于过去的产品介绍或企业介绍,小视频及视频直播等让消费者更加切身感受到产品的原材料优选过程、酒水酿造过程,品质管控过程,从而更加信任企业与产品;体验化是增强消费者的切身感受,线下品鉴会是最常见的体验方式,可以开展盲品,原酒调酒等活动,让消费感受到物有所值;互动化是让消费者提建议,优化产品、包括产品包装,让他们对产品与服务更加满意;3、要开发社群营销工具,如销售APP、场景化小视频,把消费者发展成销售商,低门槛招直分销商,从而去开发更多的社群,构建金字塔式的直分销网络,否则难以形成规模销售;4、对于酒水口感、原料、配伍、风格存在巨大差异的洋酒、红酒、健康酒,社群营销更是大有作为!
二、 渠道碎片化之线上销售平台布局:
在渠道碎片化方面,线上渠道O2O,B2C,C2C在VR、AR技术的发展下,网络购物场景化体验越来越好,网购热也是大家有目共睹的,据统计:目前酒水行业网购率在10%左右,网购率高的3C家电、服装类在30—40%,相比较而言,酒水行业网购率是比较低的,对于为什么酒水网购率低的原因,笔者认为:1、一些名酒企业销量重头戏在传统渠道,怕线上打价格战,影响传统渠道的积极性,从而对线上渠道布局不积极甚至抵制;2、白酒因为酒精易燃,属于危险品,快递业不太愿意接白酒快递单,制约了线上白酒交易;3、产品基于线上假仿冒产品对消费者的伤害,消费者对线上名酒信任度较低;4、线下酒水营销的深度和广度要大于3C家电、服装等品类;5、酒企未从生产源头改善产品包装以满足白酒快递需求。