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品牌营销:麦当劳是如何一步步勾引你进店消费的?
来源:首席品牌官 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1233天前 | 3706 次浏览 | 分享到:

本文将从购物学的角度为大家揭示:

1· 麦当劳为什么要把甜品站单独放在门店外面?

2· 麦当劳为什么不让顾客排队?

3· 麦当劳是如何设置店内广告的

4· 为什么餐厅里坐满漂亮女性,是一个危险的信号?

不知道大家有没有看过由郭富城、杨千嬅领衔主演的电影《麦路人》。

这部由真实故事改编的电影,讲述了一群陌生人在快餐店内留宿相遇,相互扶持的故事。而从电影名称《麦路人》就不难看出,故事发生的快餐店,正是我们所熟悉的麦当劳。

对于大众而言,麦当劳成为过夜族天堂,早已不是新鲜事。甚至还在日本形成了“麦当劳难民”现象,引发了广泛的社会关注。

有专家研究指出,这些选择在麦当劳过夜的人,并非全然都是无家可归。有超过70%的受访者表示,他们其实有其它地方可以入睡,例如公屋或郊区老家,而大多数人有全职或兼职工作。 用专家的话说就是,“他们有睡觉的地方,但他们不会想回家。”

为什么大家有睡觉的地方,还是这么喜欢在麦当劳过夜?

这背后,离不开麦当劳完美符合人体生物学机理的体验打造。

麦当劳的购物机理学

购物机理学一词,由被誉为“零售界的福尔摩斯”的购物学专家帕科·昂德希尔提出。他指出,人类在生理学和物理学上具有一些共同的能力、倾向、局限和需要,零售环境必须适应人们的这些特点,术语称之为“生理学常数”。

简言之,人的构造如何,人类的生理特征,都会对购物行为有一定的影响。

虽然麦当劳并不鼓励大家去他们家过夜,然而它对于购物机理学的精准把握,的确助长了这一现象。

那么,麦当劳是如何结合生物学机理,打造消费体验的?

就让我们以顾客进入麦当劳的整个行动动线为线索,来解析麦当劳所拥有的独特“购物机理学。”

进门以前:如何吸引消费者走进店里?

一场购物体验,无疑从消费者走进店内开始。

然而实际上,早在进店以前,他们就已经开始在内心开始了评估。

1· 是否对店内销售的产品有需求;

2· 可以通过消费店内的哪些产品,来满足需求;

3·没有需求的情况下,是否可以在店内找到让人产生消费欲望的产品;

4·对店内产生消费欲望的产品是否能够满足需求进行预估。

一般情况下,消费者购买产品,主要出于两层目的: