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品牌营销:3个月营收8000万,靠微信群真的能做到吗?
来源:首席品牌官 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1296天前 | 3349 次浏览 | 分享到:

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下面,专门就模型中“成交体系”这部分,展开讲解 微信群运营、分层成交和大客户服务三个方面。

精细化群运营

在运营一个群的时候,不知道你有没有遇到以下几个问题?

如果你有“中枪”,那可以看看下面的几个方法,也许会对你的社群实现高粘性、高成交有所帮助。

让社群的每一个人都拥有特权

只有保证社群人数,才不会让客户流失。想要用户不退群,首先给到他不退群的理由, 我们要让用户感觉到在这个群里他有特权。

比如在这个群里的所有用户,都可以免费送货上门,这就是特权。所谓的特权,就是只有在群里才会享受,退群就没有。

再比如当你看中了任何产品,都可以领优惠券。在购买产品之前,先私聊群主,领一张优惠券,这时又可以多一次触达用户的机会。

设置特权要注意的是,必须跟某一种场景结合。

很多大企业都喜欢用场景,比如早年那句著名的广告语“送礼就送脑白金”,这个广告语,就设置了一个特定的场景,深刻植入了用户的脑海里。

又比如“怕上火喝王老吉”,我们在吃火锅这个特定的场景下,就会想到王老吉,也是这个道理。因此,所有的特权,一定要跟特定的场景相结合才有意义。

给社群的用户提供福利

“特权”可以解决一个问题:用户为什么要待在这里?但是因为用户加入的社群太多了,很有可能设置了静音或是免打扰,并没有打开这个群,很多消息都没有留意到。

有没有什么东西,可以引导他一定会打开? 最好的办法,就是让他获得好处。人都有一个心理,就是占便宜,因为“占不到的便宜就是亏”。

福利怎么发,也有技巧。用户领了红包,充其量就发个“谢谢”的表情,就溜了。如何把福利的价值发挥到最大?就是尽可能的让每个人都能享受到你的福利。

我操盘酒仙网的时候,也会在群里丢一个红包,金额不会太大。但是在丢红包之前,我会告诉大家领取红包的规则:

如果领到“手气最佳”,可以到店免费领一瓶酒;如果手气不是最佳,可以打个9折;如果手慢一点领不到红包,买酒也可以打个95折。

这样,通过数目金额不大的红包,我就可以尽可能让所有人都参与进来,还让每个人都能获得好处。

好的社群,少不了对群员的关怀

只发福利还不够,我们还会 对群员进行精神上的关怀。