同时,《方案》明确将打造“线上+线下”的政务服务体系,推动清单内服务事项进驻线上线下渠道,提供集成服务。同时,建立清单动态调整机制。
在搭建线下综合服务载体方面,《方案》提出,将依托县(市、区)及以上政务服务中心建设企业综合服务中心(专区),提供“一站式” 服务。同时,将在国家级开发区、省级新区通过园区企业服务中心就近开展服务,暂不具备设置企业服务中心条件的园区,因地制宜建设企业服务驿站或自助服务区。此外,还将推广银行、邮政、供销、交通等服务驿站,扩大园区服务范围。
在打造网上服务平台体系方面,《方案》明确,将整合涉企服务入口,开发企业综合服务平台。同时,开发“企业码” 应用体系平台,探索涉企服务“一码通办” 、惠企政策“ 一码匹配” 、监管执法“ 一码监督” 、从业信息“ 一码申报”等新模式。此外,还将构建涵盖问题快速响应、限时整改和监督反馈功能的政企沟通交流平台。
在完善服务机制方面,《方案》要求强化协同配合、畅通政企交流、统筹服务渠道、加强效果评估。加强各渠道间服务联动,推动线上线下无差别受理、同标准办理、同质量服务。以企业获得感为“第一标尺”,推动服务由政府主导供给向企业需求牵引转变。