· 社区建设者+文化引领者。通过社交媒体和其他在线平台，建立和维护与消费者的互动，培养品牌忠实粉丝和倡导者；通过品牌活动和营销传播，引导和塑造消费者的生活方式和价值观。

· 品牌生态系统构建者。品牌部门应整合线上线下多个渠道，确保消费者在任何接触点都能获得一致的品牌信息。同时，将品牌建设扩展到构建品牌生态系统，通过与其他品牌和组织的合作，共同创造更大的价值。

04 品牌部的转型路

旧时代的弦，拨不响新时代的钟。

当传统的品牌部门结构，适应不了当下的数字化转型和技术的发展，需要进行调整以更好地适应市场。品牌部门也应主动寻求创新，以助力公司整体战略规划和消费者新需求。

「执牛耳」关注到，目前市场上主要有两种品牌部门的转型路径：

1. 品牌部门与销售、市场部门进行融合

公司进行战略重组将品牌部门的职能合并到市场部或销售部等其他部门，或品牌部门通过与市场、销售、产品开发等其他部门的紧密合作，共同推动品牌的长期发展和成功。品牌部门的转型不仅是为了应对当前的市场挑战，更是为了把握未来的机遇。

· 品牌部门和其他部门的融合，可确保品牌信息和战略在所有业务领域的一致性。基于此，实施整合营销传播（IMC）策略，通过统一的品牌信息和故事在所有渠道和平台上与消费者沟通，实现整体营销目标。

· 多部门间的技术整合，以数据驱动制定决策。利用营销自动化工具和CRM系统，实现品牌部门与销售、市场等部门的工作流程和技术平台的整合；品牌部门与其他部门共享数据和洞察，以数据驱动营销和销售策略的制定。

· 跨部门协作提高运营效率和协同效应。品牌部门与市场和销售部门紧密合作，确保营销活动与销售目标一致，提高整体营销效果。通过整合各部门的资源、技术和数据，品牌部门可以提高营销效率，增强用户体验，并推动销售增长。

· 全渠道营销和渠道打法聚焦化。整合线上线下渠道，提供无缝的顾客体验，使品牌信息在所有触点上保持一致。在营销预算有限的情况下，选择重点渠道进行集中资源，精准打击，以获取突破。

2、更轻量化，更数据驱动，更贴近人性

同样是裁员，有的公司却树立起更良好的品牌形象。

自2024年4月以来，特斯拉进行了多轮裁员，中国区的销售和服务部门是“重灾区”。裁员举措为了降低成本、提高生产率，并为下一阶段的增长进行重组。其坦诚态度和N+3的裁员赔偿方案在社媒引发热议，不仅赢得了员工尊重，也树立了公司良好的形象。

从公开信息看，无法确定这波裁员是否波及品牌部门，但特斯拉的品牌策略展现出营销3.0时代的特征。