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品牌观点:品牌需要锦上添花,更要雪中送炭!
来源:每日经济新闻 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 780天前 | 2663 次浏览 | 分享到:

刚刚进入“金九银十”,高端智能手机市场就被两大品牌的新品发布点燃,你唱罢来我登场,一时间热闹非凡——9月6日,备受瞩目的华为Mate 50系列抢先登场;9月8日,苹果秋季新品发布会也如期召开,正式发布同样备受期待的iPhone14系列手机。

热闹中怎么看品牌的“门道”?荀子说:“千举万变,其道一也。”庄子也说:“不离于宗,谓之天人。”先哲们的意思是,要想看清“门道”,就要立于不变来观照万变,所谓“万变不离其宗”。不管什么品牌,高端也好,刚需也罢,品牌的“宗”就是以人性需求为核心,以价值-利益、心智-关系为基本点。以此可以看到两大手机品牌的一些差异,也可以观察高端智能手机的品牌趋势。


品牌应以人性需求为核心

品牌瞄准的是人性需求。从人性需求出发,华为和苹果这两款新品在品牌价值上,乃至在消费者的利益转化上有何差异?对智能手机高端市场的未来又预示着什么?

品牌的价值在于利益的转化,而在利益转化上要看是不是回应了消费者的痛点。人们喜欢的是锦上添花,但惊喜的往往是雪中送炭。

对于高端手机品牌来说,品牌的价值源于技术创新,不同的技术创新构建出不同的价值。在这次发布的新品中,华为和苹果都努力呈现它们的技术创新。

不过,对于消费者来说,他们敏感的是,二者技术创新所构建的品牌价值在利益转化上,到底是“锦上花”,还是“雪中炭”?显然,华为和苹果都非常擅长洞察人性的需求,也瞄准了消费者的利益,但也有微妙的差异。

趋利避害是人的本性。华为和苹果都以技术创新关注用户安全的利益。比如,iPhone 14 Pro 的场景应用就有“可检测到严重车祸,并主动拨打求救电话,还可通知你的紧急联系人”,相比来说,华为的安全利益转化的场景更多。

一是人身安全,华为宣称Mate 50系列携带卫星通信功能,支持北斗卫星消息,能随时通过畅连APP、发出求助、生成轨迹地图,带来时刻在线的安全感。二是信息安全,华为宣称基于Harmony OS 3引入了隐私、安全和应用管控三中心,让隐私数据可视可控。另外,还有在1%低电量下自动进入应急模式,支持通话12分钟等,解决用户的燃眉之急。这些“雪中送炭”的价值点或者利益点,都成为品牌传播的支撑点。

相比之下,苹果iPhone14系列在价值-利益的转化方面,则主要集中在机身防护性,屏幕体验度,拍摄分辨率,信息弹出更醒目,暗屏锁屏省电量等,更多聚焦在产品体验优化之上,具有“锦上添花”的性质。

品牌需要锦上添花,更要雪中送炭。这正是华为和苹果手机不断升级迭代的根本原因,也是两款新品不同的品牌特点。这种差异,可能是未来智能手机品牌技术创新价值高低的关键点,也将成为高端智能手机品牌之间竞争的制高点。