符合大众的普遍期待

虚拟人的火爆是有迹可循的。在过去，一个新事物可能要经过数天乃至数月、数年才能走入大众视野。但在社交媒体时代，人们只需要一部手机，就能“遍知天下事”。借助短视频、直播平台，人们还能对虚拟人有更直观、更近距离的接触；另一方面，技术的发展让虚拟人以更精致、更真实、更智能的方式出现。新华社推出的数字记者“小诤”，也是全球首位数字航天员。她漫游过空间站、在火星北极高原进行过冰雪运动，完成了普通记者无法做到的“太空现场报道”。拥有“机器大脑”的虚拟人，不但形象完美、几乎不出错，还可以全天候在线，出现在多元场景中，很大程度上提升了人们的工作效率和质量。

独特的人设也引起了“Z世代”的关注。以“95后”“00后”为代表的“Z世代”是典型的“互联网原住民”。他们成长在包容度高、科技进步、经济发达的社会环境中，和父母一辈相比，物质困扰相对较少，因此更加追求精神层面的满足。去年，虚拟人“AYAYI”一经推出，就引起了“Z世代”的广泛关注。数据显示，关注“AYAYI”的人中有70%是17-23岁的年轻人。“虚拟人比一些网红更可信，他们的外形、人设都经过百般打磨，更符合大众对优质人类的普遍期待，也更能精准地满足受众的需求，得到人们的喜爱。”“00后”大学生叶子说。

“有人情味”也是虚拟人备受欢迎的原因之一。虚拟人能思考、有情绪、会表达，因而能理解人的喜怒哀乐。他们可以是你身边善解人意、真诚可亲的知心好友，甚至可以“化身”成已故之人陪伴在你身边。在B站，“虚拟邓丽君”与歌手周深跨时空合唱的视频，被“唱哭了”“泪崩”的弹幕刷屏。从这个角度看，虚拟人已经不再是一串冷冰冰的程序代码，而成为了连接人与人、人与物记忆的情感载体。

“情”还有更多的想象空间。目前接受度较高的虚拟人，背后都带有文化底蕴。如虚拟代言人“翎”，她有着一头乌黑长发，丹凤眼、柳叶眉，气质优雅端庄，“东方韵味”十足。她的名字也很考究，取自京剧中的重要头饰“花翎”，暗示“翎”是一位“京剧少女”。在央视国风节目《上线吧！华彩少年》中，“翎”以一段京剧表演震惊四座，引发观众热烈讨论。“想要在如今的虚拟人‘超生’浪潮中脱颖而出，就要打破商品思维的藩篱，在文化层面建立起情感认同与共鸣。”山东大学新闻传播学院教授刘悦坦表示，虚拟人本身就是传承与创新的产物，通过现实与虚拟的交互，建立起传统文化与新兴文化、小众文化与主流文化之间的沟通桥梁，是虚拟人更大的价值所在。