2020年5月，海关总署公布《2020年1月至5月部分进口儿童用品质量安全不合格情况》，“H&M”棉制针织婴儿连体衣的“耐湿摩擦色牢度”项目不合格，存在染料或有害物质可能通过皮肤、口腔等被人体吸收而危害健康的隐患。

此外，“H&M”在中国唯一经授权开店的公司——海恩斯莫里斯，因产品质量问题频繁被行政处罚。处罚事由包括生产、销售产品中掺杂、掺假、以次充好。

第1名

ZARA

“ZARA”创立于1975年，是西班牙著名服装品牌。“ZARA”拥有女装、男装、童装、配饰、鞋、包、美妆、香水、家居等系列产品。

在2020年以来各地市场监管部门组织的质量监督抽查及海关总署的抽检中，“ZARA”有23次被检出产品不合格，涉及牛仔衬衫、牛仔裤子、连衣裙、大衣、儿童衣裤、休闲衫、防风夹克、女靴等产品。

此外， ZARA旗下的飒拉商业(上海)有限公司以及飒拉服饰（上海）有限公司因生产、销售不合格产品被行政5次处罚。

例如，2021年11月，上海市市场监管局公布的行政处罚公告显示，飒拉服饰（上海）有限公司销售的3款“ZARA”裤子耐摩擦色牢度项目不符合标准要求。2021年10月，上海市市场监管局公布的行政处罚决定书显示，飒拉商业（上海）有限公司因销售以不合格产品冒充合格产品的裤子。同月公布的上海市静安区市场监管局行政处罚决定书显示，飒拉商业（上海）有限公司经销的女式低帮靴和连衣裙等产品经检验检测机构检验，判定为不合格。

2021年6月，广州市市场监管局公布的广州市儿童服装产品的质量抽检结果显示，2批次“ZARA”牛仔裤子均被检出耐湿摩擦色牢度项目不合格。2021年11月，杭州市市场监管局公布的儿童服装产品的质量抽检结果也显示，“ZARA”牛仔短裤及牛仔衬衫被检出耐湿摩擦色牢度项目不合格。耐湿摩擦色牢度不合格意味着染料或有害物质可能通过皮肤、口腔等被人体吸收而危害健康。

2020年5月，北京市市场监管局公布的成人服装产品质量抽检结果显示， “ZARA”的5个批次服装抽检不合格，包括套头衫被检出纤维含量项目不合格；大衣被检出起球、纤维含量项目不合格；防风夹克被检出耐湿摩擦色牢度项目不合格；大衣被检出充绒量项目不合格；休闲衫被检出耐湿摩擦色牢度项目不合格。

2020年及2021年海关总署两次对进口儿童用品质量安全不合格情况通报，“ZARA”品牌7个批次商品被查出问题。婴儿裤子、儿童衣裤耐湿摩擦色牢度不合格；棉制机织婴儿裙子pH值不合格，存在破坏皮肤酸碱平衡，从而引起皮肤过敏或诱发感染导致病菌侵入的隐患；ZARA牛皮制面橡胶制底女式短筒靴跟高、钢勾心纵向刚度、鞋勾心长度下限值项目不合格，存在导致承重及平衡失常，影响穿着时的稳固性和舒适性，造成踝关节扭伤、足部畸形等安全隐患。（