近日,四川首个《营商环境供水服务规范》作为广元市地方标准正式发布，标志着广元供水营商环境迈向标准化新时代。

在2023年度四川省营商环境评价中，广元市“获得用水”位于优秀等级，这也是我市连续四年获此荣誉。“三标一网”市县一体的工作机制、“用水您动嘴，代办我跑腿”的全程代办业务、用水报装“5321”服务标准等创新经验收录至《四川省营商环境优秀案例》，作为“示范引领最佳实践”被全省复制推广，其中，“三标一网”市县一体的工作机制被中国互联网新闻中心评为营商环境活力发展典范。

广元创新性提出将供水服务“三标一网”市县一体的工作机制创新实践经验提炼为地方标准，充分让办理用水市场主体和群众享受到统一规范的标准化供水服务，实现以标准引领广元供水营商环境和服务效率整体提升，以“小支点”撬动营商环境“大格局”,是继我市《优化营商环境条例》实施以来，又一重要的标准化制度创新，对推进我市营商环境标准化提升具有重要意义。

《营商环境供水服务规范》编制工作于2023年10月正式启动，编制过程中起草组多次深入基层和用户走访调研，组织各相关方座谈研讨10余次，向社会各界广泛征求意见，明确和细化了规划建设、运营服务、供水质量、城市供水管网及设施维护、停水处置、应急处置、信息公开、投诉处理、服务质量评价等要求，具有较强的实用性和可操作性。

该标准的正式发布填补了我省营商环境供水服务领域地方标准的空白，不仅为提升我市市场主体和群众用水的获得感和满意度提供了科学、规范、适用的准则和技术支撑，也为川内供水同行业提供了参考和借鉴。