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品牌视点:“跑调”的品牌代言
来源:中国品牌网 王晴 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 352天前 | 2941 次浏览 | 分享到:
代言人的个性必须与产品人格化的个性具有较高的一致性,才能让消费者自然而然地将二者联想到一起。

11月22日,中国消费者协会发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告,报告中以疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”带货引发争议为例。

中消协表示:最近,疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”又因带货引发争议。在带货YSL(圣罗兰美妆)商品时,该女主播形象邋遢、表情狰狞,在直播截图中,她甚至一度叉开腿蹲在桌上,姿势颇为不雅。

这场维持近一个月的带货风波,再次为直播带货中的“审丑”现象画了一条红线。而事件中涉及的美妆品牌YSL,也不断被消费者质疑着,选择什么样的代言人、代言方式才能与品牌调性匹配。

被拉低的YSL

10月底,正值双11的前夕,不少美妆品牌进入年底冲业绩的关键时刻。YSL加入了小杨哥的直播间。

然而直播当日,疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”在介绍YSL之前,先是用耸肩的方式脱掉了外套,又将喝下去的一口水吐出来抹在头发上,然后将桌上的YSL气垫翻过来说:“今天在咱们小黄直播间,YSL,圣罗兰大牌……”。虽然“红绿灯的黄”把“大牌”二字读得十分响亮,但此前披头散发、歪嘴翻白眼的形象让消费者无法将其和“大牌”联系起来。甚至有网友评论道“好端端的品牌瞬间变得低俗了,像9.9的产品”“以前觉得我不配YSL,现在一下觉得YSL不配我了”。


“红绿灯的黄”披头散发代言YSL

随后,“红绿灯的黄”在评论区道歉称,“对不起姐妹们,不知道你们这么生气,直播间做内容只是想让大家开心,给大家带来不好的观感了,不好意思。大家理性消费,多方比价,是我太low对不起。”不过,她的道歉并未平息事态。依然有大量的网友涌入YSL入驻各大平台的评论区喊话:为什么要找这个主播带货?很掉价再也不买了!

圣罗兰官方客服工作人员对此回应称:会关注此事,并反映给相关部门,对情况进行核实了解。客服还称“会有专员来跟进的。”据相关数据显示,这场直播的销售额为2500万-5000万之间。其中,引起争议的YSL气垫,销量为750-1000之间,单品销售额为50万-75万之间。

据悉,该女主播“红绿灯的黄”属于“疯狂小杨哥”团队中的一员。目前,账号“疯狂小杨哥”在抖音平台拥有9999万+粉丝,“红绿灯的黄”拥有937万粉丝。小杨哥凭借夸张的搞笑视频出圈,这种风格也延续到了直播带货中,此前小杨哥在直播间“暴力测评”,包括用钢丝球测评服装的起球程度、用5L矿泉水来验证垃圾袋的承重力和坚固程度、把自己塞进童装里证明弹力等等。“红绿灯的黄”在带货YSL时,也选用了这种怪诞夸张的手段。

而据公开资料,圣罗兰为法国奢侈品牌,主要经营时装、美妆产品、香水、包具、眼镜,配饰等系列产品。一直聘请顶尖设计师和模特,以及投入巨额资源来打造独特而具有影响力的品牌形象。2008年7月2日,欧莱雅集团收购圣罗兰美妆公司。此外,圣罗兰在中国市场拥有强大的影响力,据今年天猫双11数据显示,圣罗兰夺得天猫彩妆榜单第一名。在电商平台上,单个圣罗兰气垫、口红的价格均为400元左右。