如果将爱情比拟为品牌和用户的关系，那必定是始于流量，忠于私域，久于品牌。

当下企业产品，主要还是依赖线上淘系、京东等电商渠道，以及线下经销商门店进行销售。线上门店依赖广告位投放，线下门店依赖位置周边人流，他们干的都是流量购买和转化。

换句话说，用户开始接触产品主要是通过企业购买的流量，然后被转化为消费者。

▲ 逛逛逛，买买买

当一次性流量越来越贵，企业开始寻思如何把用户留在自己手中，不必每次触达用户都需要购买流量，这便是企业私域的需求起点。

企业把那些购买过产品的消费者引流到微信私域，包括公众号、小程序和企业微信等平台，通过内容、活动和产品为消费者提供有温度的服务，提升用户的忠诚度，培养他们的复购行为。

▲ 五谷磨房、全棉时代的私域运营

何为私域，腾讯官方在2020年财报中这样定义——长远而忠诚的客户关系，而这恰恰又是企业品牌力的体现和结果。

从某个角度来看，品牌就是用户对企业产品和服务的体验感知。用户购买产品，是因为产品满足了他的需求，得到的服务是其它品牌所不能替代的。

与流量追求当下的转化不同，私域和品牌做的都是「明天」的生意，它们是一脉相承的，通过私域向用户提供好的产品和服务，让消费者建立起正向的品牌认知，并持续消费。

私域并不能解决企业所有营销问题，正确理解它的价值定位，是做好私域营销的必要前提。