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刘娜:品牌需要密切地关注用户的行为态度和变化。我们知道现在用户的需求也在随时发生变化,我们需要深入到用户的生活当中去,能够聚焦他的一些鲜活的生活场景,懂用户的所想,能够最大化地去满足他们的自我扩张的需求。