中信银行相关负责人说：“越是在这个特殊时期，银行的服务就越要挺住。企业微信帮中信银行解决了两个问题，一是客户服务的及时性、有效性以及安全性，二是中信银行员工与客户的安全、健康。”据了解，对于那些有特别安全需求的公司，企业微信为其提供了专属的政务微信，制定适宜特殊机构需求的信息安全规范与信息保护措施，通过端到端的安全解决方案，全方面保障特殊机构内部信息安全。在用户实际使用过程中，如果出现规则漏洞，企业微信团队会及时发现并制止。

而正是这种安全性，让企业微信的社交性得以在不同圈层进行广泛传播。“企业微信不仅是企业内部沟通工具，” 腾讯企业微信副总经理李致峰说，“它也是企业内部连接外部的社交化产品， 社交网络在全球移动互联网版图之中具有非常重要的作用，因此企业微信并不等同于工具型软件。”

企业微信和其它办公软件有什么区别呢?李致峰举例说：“手表和手环可以记录大家的步数，但是之前线上运动方式并没有形成潮流，直到微信运动连接了电子手环和手表上的数据，给大家共享每个好友的数据排名，调用了每个人的社交关系链，这种方式才更受重视。所以，通过哪个手环上传数据不重要， 重要的是你的数据可以在好友群或者亲朋好友去排名。‘我要去运动’‘我要刷步数’⋯⋯于是，很多人自发运动。数据本身固然重要，但附加关系链之后的数据往往会产生额外增值。就像游戏中，很多社交型的游戏比单机游戏对用户的吸引力更大。”

“同样，我们如果只是向用户推销自己的产品和服务，变成以做广告或者拉用户为重心，其实并没有发挥企业微信连接用户的社交化能力。用户不是ID 或者标签， 而是活生生的人。”李致峰表示，“企业微信希望大家把用户当成自己最宝贵的数字资产，再提供更好的运营和服务。提供好的服务才是一个企业该做的事情。企业微信的朋友圈、好友群都是来辅助各个企业以及各行各业去更好服务用户。给用户提供有温度的产品和服务是企业微信核心的理念。”(中国名牌记者 李顗)