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颠覆认知!互联网思维违背市场规律?
来源:首席品牌官 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1710天前 | 12505 次浏览 | 分享到:

而现在,塔底的主流市场逐渐被瓦解,次主流市场和非主流市场的消费群体也越来越膨胀,整个市场不再是金字塔型了,变成橄榄球型。

更高、更多、更加个性化的需求把底层的消费群体给瓜分了。

以前,大家买衬衫,200元也就能买个普通衬衫;现在,200元就能个性化定制,不仅款式、颜色都可以选,还可以在袖子上绣上自己的名字。同样是200元,一边是普通衬衫,一边是个性化定制,你选哪一件?

2. 感性消费到来

顾客的消费心理可以分为三个阶段: 理性消费、感性消费和情感消费。

理性消费一般是在物质短缺时代,人们关心的焦点是价格,购买心态是“我需要我才买”;感性消费则出现在物质过剩时代,人们关心的焦点是体验,购买心态是“我喜欢我才买”;情感消费则出现在感性消费的后面,关心的是品牌与顾客的关系,倾向于“我热爱我才买”。

这就可以解释:为什么服务好的餐厅生意好,为什么态度好的销售人员订单多,为什么好玩的产品胜过好用的产品。感性消费改变了游戏规则!

3. 智能革命大爆发

这个时代发生的第三件大事就是智能革命大爆发。如果说互联网实现的是“连接”,那么智能革命实现的是“重构”。它可能重构生产关系,重构商业逻辑,甚至重构顾客的生活方式。

未来,随着5G技术的成熟、物联网、人工智能、3D打印的普及,很有可能让我们活在一个神奇的世界,甚至活在一个奇葩的世界。

我们可以大胆地预测未来。你出门,不用带任何东西。你开车,到车前面一刷脸,门就开了,你坐进去也不用开车,自动驾驶把你送到你想去的地方。你进超市买东西,也不用扫码,更不用掏现金,刷脸,系统就自动从你的账户中扣除费用。跟客户谈合同,不用打印,也不用签字,只要刷脸就可以签下合同。晚上回家,机器人已经把饭菜做好了,进门就能享受美味。就算你没有女朋友也不会孤单,机器人女友伴你度过良宵。就算你一生不结婚也没关系,医院可以把最好的女性基因与你的基因配对,帮你孵化出下一代……

智能革命对营销而言意味着什么呢?我认为,意味着未来的营销不需要广告了,也不需要销售了,企业将处于一个近乎透明的世界里,唯一需要建立和维护的是口碑。

口碑即认知。认知的建立、认知的维护,需要企业倾注所有的智慧和能量。未来人类唯一值钱的能力就是创新,创新可以建立新的认知;未来人类唯一输不起的是信誉,信誉需要正确的价值观。