10 新媒体部设为企业二级部门
毫无疑问,一级部门的属性决定了二级部门的方向,如果新媒体部门在品牌部下面,肯定是成为品牌宣传阵地,如果在市场部下面,肯定是成为销售渠道。
但是,企业新媒体不仅仅是宣传工具或者卖货渠道,它是从品牌公关、市场营销到用户运营的综合体,只有将新媒体部门提升为企业的一级部门,才能释放新媒体的势能,从根本上构建起企业的数字化业务体系。
11 新媒体只是新媒体部的工作
企业新媒体战略必须是自上而下整体推动的,包括线上活动、电商销售和O2O业务等都需要技术、客服、生产和市场等部门的配合。企业新媒体不能是单打独斗,必须是军团作战。
所以, 和老板达成共识,是做好企业新媒体的关键。只有企业高层统一认知,企业才能在短期内整合各部门资源快速推进新媒体的工作落地。
12 全体员工朋友圈刷屏
一些企业习惯性要求员工发朋友圈宣传,大事小事都统一发圈。上有政策下有对策,员工往往就把公司同事拉一个群,天天分组群发,管理层乐呵呵看到朋友圈刷屏,其实,都是公司员工相互刷屏,外面人压根看不到。
何必呢?员工自发传播的内容才是好内容,换而言之, 作为企业的新媒体运营者,应该要创造同事们都乐意传播的内容,做一个自己愿意阅读的公众号,是优秀考核线。
13 新媒体部的万能小编
很多企业对于新媒体运营者的认知,还停留在化石时代,总以为招聘一两个小编就能搞定,从内容创作、活动运营、平台管理到用户互动,指望基础的小编能全部做好。
到头来,从平台到团队都停滞不前,没有传播没有销售,怀疑新媒体是不是不行了。
企业新媒体不同的运营分工,不同的平台矩阵,不同的发展阶段都需要匹配不同的人员架构。专人专岗,专业的人做专业的事。没有人,一切都是空谈。
14 害怕掉粉
新媒体运营者常问的一句话:如何发推文才能不掉粉?事实上,发推文掉粉是很正常的事情, 我们应该关注如何拉新,粉丝是自由流动的,留下来的才是精准用户。
企业应将注意力集中在如何构建粉丝的获取渠道,以及如何设置品牌内容和服务,将目标用户筛选下来。与品牌不产生任何互动的粉丝,充其量只是一个数字,对企业新媒体的发展没有任何益处。
15 个人号急功近利
私域流量火,大家都扎推开个人号,但是,忽略了个人号的精细化运营,从开号开始就掉进了大坑,比如说用连号注册,长期用同一个WIFI,开通微信号后就批量加好友,微信默默把你关进小黑屋,你还不知道。