万飞健康内衣连锁成立于2001年,专业从事高品质内衣、保暖内衣、文胸、塑身衣、小裤、丝袜、泳衣、家居服等贴身服饰的销售和咨询服务,拥有自主品牌“万飞Wanfly”,同时代理了:金考拉、曼婷莎、薇多姿、优养+等50多个国际国内优秀内衣品牌。
万飞健康内衣连锁坚持诚信、拼搏、创新、和善的核心价值观,以专业的队伍,高品质产品,严谨的管理,致力于打造“广元地区最专业精品内衣连锁品牌”,为社会进步创造价值!以让更多的人更健康、更幸福为己任,做行业标杆,立足广元,面向全国。在公司全员的不懈努力下,目前在广元市及辖区范围内拥有“金考拉内衣连锁店”“万飞健康内衣生活馆”近20家,遍布广元四县三区,提供了近百个就业岗位。
公司秉承“贴身关怀、用心服务!”的宗旨,将进一步提升产品品质和服务质量,力争为广大新老顾客朋友提供高品质的生活元素!
一、 商品质量方面
1. 进货检验
(1) 从源头把控,严格筛选供应商,建立严格的供应商评估机制,根据供应商的产品质量、交货期、信誉等因素进行筛选。与可靠供应商合作,通过合同明确质量要求与责任。
(2) 每批进货时,采用抽检与全检结合的方式进行进货检验,利用专业设备辅助检测关键指标。包括检查服装的面料、裁剪、缝制、辅料等是否符合质量标准,如检查面料有无瑕疵、颜色是否均匀、尺寸是否准确等。
2. 库存管理
(1) 合理控制库存环境,保持仓库通风、干燥、清洁,避免服装受潮、发霉或被虫蛀。
(2) 定期盘点库存,及时处理积压、残次商品,确保在售商品质量合格的。
二、 服务质量方面
1. 员工培训
(1) 对员工进行专业的产品知识培训,包括服装的面料特性、洗涤保养方法、款式搭配等,以便员工能为顾客提供准确、专业的建议。
(2) 培训中加入案例分析与角色扮演,强化员工服务意识和应对不同顾客情况的能力。
(3) 开展服务礼仪培训,如微笑服务、礼貌用语、肢体语言等,提升顾客的购物体验。
2. 销售服务
(1) 提供试衣服务,确保试衣间环境整洁、舒适,并配备必要的辅助设施,如镜子、凳子、挂衣钩等。
(2) 门店配备乳腺检测仪、文胸消毒柜、软尺等工具设备,可免费为顾客提供乳腺检测服务、文胸消毒服务和专业体围测量、专业调拨等服务。
3. 售后服务
(1) 建立完善的售后保障机制,如提供退换货服务、修改服务等,明确退换货的条件、流程和期限。