新基建时代,以5G、工业互联网、人工智能、大数据中心为代表的数字化信息网络核心基建将令品牌生态格局发生改变,为品牌企业的商业模式创新增加推动力,同时也为与数字化信息网络核心基建相关产业链中的品牌企业带来新机遇。众多品牌企业紧紧抓住这一机遇,以自身创新重新定义新时代产业生态链,并从中收益。
智能互联连接新生态
在智能互联新时代,网络连接一切,新基建更是加速了这种连接。
从线下到线上、从实体到虚拟、从PC端到手机端、从移动互联到万物互联、从万物互联到智能互联,信息化迭代中,人与机、人与人、人与物、物与物,各种连接不断跨越着时间与空间,给人们带来前所未有的体验。
腾讯高级执行副总裁汤道生在全球移动互联网大会上表示,传统基建解决了物和人的连接,公路、机场的修建给区域带来繁荣的商业,而数字化新基建解决了数据的连接、交互和处理问题。5G、大数据、人工智能等技术将给产业升级带来更大的空间,推动形成新的产品服务、新的生产体系、新的商业模式和新的品牌生态。
互联网数字生态环境如何催生企业品牌生态的新发展?对此,在《中国名牌》杂志社与青岛创想力品牌研究院、广东省企业品牌建设促进会联合发起的品牌战“疫”名家讲坛上,青岛创想力品牌研究院智库专家、华南理工大学教授雷鸣表示:互联网生态下的传播环境特征具有三种表现—去中心化与多中心化、信息碎片化、再传播的多向化与逆向化。
在雷鸣看来,新品牌生态的传播特征表现为封闭与开放并存、虚假与真实并存、线上与线下并存、本土与国际并存、传统与颠覆并存,移动性、娱乐性、吐槽性、羊群性、小趋势、小众群体成为在互联网数字生态环境中的企业品牌新生态特征。
随着消费升级加速,企业品牌从以往的“点”定位已经不能让消费者满足,需要从一个“点”拉出来一条“线”,即要有一条从原料供应、工厂生产、产品体验服务、售后点赞、希望与其他消费者分享的“线”,这样才能让消费者满意。比如消费者在小红书App看其他消费者体验产品后撰写的体验点评、在微信看品牌企业对产品研发过程的内容分享、在抖音看企业生产产品过程以及消费者体验产品的视频或直播,随后消费者对某一款产品产生好感,通过平台购买产品配送到家,体验产品后拍视频分享给其他消费者,才构成一次完整的消费体验。
新需求的持续涌现,再加上信息传播和连接环境的变化,让“点”出现得更多、变化得更快。企业品牌战略的核心不再是寻找自己的定位,而是确定企业的品牌生态位,直至连“点”成“线”互动结网。