国内专柜正品与海外正品有差异

　　那么，同样的商品为何中消协委托的鉴定机构鉴定的结果是涉嫌仿冒，而企业却声称是海外正品呢？

　　对此，曹磊对记者表示，包括大牌化妆品、奢侈品在内的一些品类，其国内外的品牌授权体系差异比较大。有些品牌对于国内外不同渠道的串货现象比较介意，认为这有害于其品牌调性和各个地区的价格平衡。因此，可能存在部分品牌的国内代理商和渠道，不认可“海淘”进来的商品为正品的现象。

　　“跨境电商商品的特殊性在于，海外销售版本与国内专柜版本存在差异。进一步讲，就是在国内专柜鉴定为涉嫌仿冒的商品不一定就是非正品，它可能是海外渠道或者海外代理商认可的正品。”曹磊说。

　　还有业内人士告诉记者，国内总代理商与跨境电商之间存在一定的利益冲突，国内总代理商不认可海外正品不难理解。

　　“据我了解，目前国内还没有针对进口化妆品的鉴定标准。对于消费者来讲，最权威有效的方法就是找品牌商标的权益人或授权人鉴定真伪，因此中消协这次调查方法是没问题的，毕竟消费者不可能跑去国外鉴定。” 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对记者说，“不管怎样，中消协此次针对‘海淘’商品进行调查监督，都具有积极意义，最起码把问题给呈现出来了。”

　　消费者如何避免“海淘”假货？

　　既然国内专柜正品与海外正品存在一定差异，那么消费者如何鉴定在跨境电商购买的商品是否为正品呢？

　　对此，网易考拉海购公关部有关人员对记者表示，他们对自己自营的产品有信心。同时，网易考拉海购要求入驻商家销售的产品根据供应商或入驻商家的级别要求，提供对应的采购链路凭证、授权凭证以及商标注册证复印件等材料，还有相应行业资质、商品质检等方面的资质。

　　而聚美优品方面则对记者回应称，这应该由政府有关部门来解决。“企业该做的就是控制好渠道，当然我们认为最重要的是服务模式要创新。我们马上要品牌升级，推出专柜购。线下全面接入百货商店，支持线上购物到店取货，还可以闪送到消费者手里。对于‘海淘’不信任的顾客，可以选择更高级别的服务。”

　　曹磊则指出，政府有关部门可以建立平台电商和入驻商家的备案制，所进口产品必须申报，保证产品质量安全的同时，还得保证后续能跟踪到。此外，还可建立统一的跨境进口电商商品追溯机制，开发统一的溯源平台或APP，从而可通过统一的电商供应链追溯机制、通用的编码，实现生产、仓储、配送、销售等整个流程的可追溯，让每一件网购商品有迹可循、有处可查。