2019年,广元市一手紧抓食品安全党政同责落地落实,一手以传统媒体、新媒体、自媒体等“媒介”为“媒”,搭建监管部门与群众之间的桥梁,实现网上网下联动,形成良好的共治共享氛围。
一是传统媒体和新媒体“联动”。树立“工作到哪里,宣传到哪里”“监管立权威,宣传树形象”新时代宣传理念,强化媒体协作,投入经费15万元,签订媒体宣传协议5家(传统媒体2家,新媒体3家),推进传统媒体和新媒体融合,质媒和网媒互动,同频共振,“一触即发”,主动发布食品安全工作方面的法律法规、监管动态、抽检及处罚信息,实现了1+1>2的传播效果。全年,刊发食品类新闻宣传稿件80余条,普法30余次。去年国庆期间,与媒体合作,邀请食品安全总监做客直播间,在人民日报客户端发布节假日食品安全消费预警提示。
二是网上和网下“联动”。组建“通讯员、网络宣传员、网络舆情引导员”三支队伍,吸纳食品安全专家、监管人员、企业质量管理人员60余名。通讯员及时报道动态新闻,发布政策解读;网络宣传员利用网络传播快、传播广的特点,搜寻网上民意动向,把脉坐诊开药方,占领网络舆论主阵地,传播正能量,扩大食品安全科普宣传受众面;网络舆论引导员负责对网络舆情及时权威发声,回应网民关切,引导网络舆论,挤兑食品安全谣言滋生空间。全年发布网络宣传100余条次,处置网络舆情20余条次,引导食品安全舆论80余次,未发生重大舆情事件,得到市委市政府和广大网民充分肯定。
三是官方媒体和自媒体“联动”。在着力打造官方新媒体“两微一端”(微信、微博、今日头条客户端)展示平台的同时,与广元大V、关注度高的自媒体建立联系机制,召开座谈会、开放日等活动,主动公开食品安全工作,听取他们意见和建议。引导自媒体在食品安全问题面前理智发声,理性跟帖。对自媒体转发的食品安全诉求,官方新媒体第一时间回应,及时交办处置,自媒体主动转发官方新媒体食品安全消息50余条次,形成了良性互动。在食品安全宣传周期间,组织50家“广元造”食品生产企业在“广元市场监管”微信上进行诚信承诺,组织300余名群众参与网络答题,发布食品安全典型案例10条,发布食品抽检信息15期963条,发布专项整治视频5条,形成食品安全社会共治氛围起到有力的推动作用。2019年,在人民日报发布的政务指数微博影响力报告中,广元市市场监管局政务微博位列“全国十大市场监管微博”第四。在新浪微博发布的影响力排行榜中,广元市市场监管局政务微博位列全国市场监管系统第一位。