案例七：健康讲座套路多 鸡蛋礼品莫要贪
【案情】2018年1月3日，德阳市绵竹市消委接到两位老人投诉，称参加某老年健康讲座时，工作人员宣称某品牌黑糯米配制酒及某胶囊搭配服用可治愈心脑血管疾病、糖尿病并发症等多种疾病，两位老人被宣传中的治疗效果打动，共计花费11800元购买4套上述产品，购买后才发现商品仅为一般食品，随后两位老人向绵竹市消委投诉，请求帮助维权。接到投诉后，绵竹消委立即将该情况反映到当地市场监管局，并会同该局执法人员对会销场所进行现场检查，分别对会销组织者、消费者进行情况了解。经调查证实，经营者为了销售商品，聘请大量工作人员发放小礼品吸引老年消费者，并以“健康讲座”方式向老年人推销酒、胶囊等产品，宣称产品可治愈疾病，将保健品作为药品宣传。通过及时调查取证和宣传，绵竹消委成功为两位老人追回钱款11800元。
【评析】本案中，健康讲座的工作人员故意夸大了商品的性能功效，将仅为一般食品的商品宣传为可以用于治疗心脑血管疾病等多种疾病的“神药”，误导两位老人花费上万元的高价购买。经营者做出虚假、引人误解的宣传，侵犯了消费者的知情权、公平交易权。绵竹消委及时帮助两位老年人挽回了损失，有效防止了更多的老人受到类似行为的侵害。通过本案，提示消费者在面对消费侵害时，首先应该保留相关证据，并及时向当地消委以及市场监管部门投诉举报，有效维护自身权益。本案也告诉我们，“健康讲座”欺骗的案例层出不穷，其实是抓住了老年人群体的痛点，现代社会老年人群体的子女大多无法长时间陪伴老人，老人长期缺少关爱，再加上随着年龄的增长，身体自然会出现一些疾病，此时，所谓的“健康讲座”便“趁虚而入”。面对老年群体维权案例，我们在帮助老年人提高法律意识的同时，更应对老年人身心健康多加关注，更多关心老年人的需求所在，才能更加有效的减少老年群体消费维权案件的发生。
案例八：保健食品夸功效 消委调解全额退
【案情】2017年11月，巴中市通江县某保健品经营店以赠送小礼品手段推销保健食品。当地一老年消费者花费积蓄在该店购买了2万多元的保健食品，期望通过保健食品的保健功效强身健体，使用中发现保健品并没有商家宣传的功效，令其大失所望。随后，经营者提出可通过赊欠方式消费并主动送货上门，消费者子女到该店要求退货被拒，遂投诉至当地消委。通江县消委接诉后，立即会同有关部门联合调查。经查，该店已办理营业执照，主要经营范围为食品、保健品，店内库存了各类大量保健产品，均有产品检验合格证，且均在保质期限内。商家在推销过程中存在夸大产品功效，误导消费者问题，通过与商家耐心细致的政策宣讲及协商沟通，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，店家按照消费者所持有的购货票据货值金额现场退还购物款24144.00元。
