争取了独立的女性消费,早已被各个品牌用来取悦。他们善于通过研究女性的精神、行为特点来设定营销策略。不过,在女性营销这条路上,也出现了不少翻车事件,如某全棉纺织品牌的卸妆巾颜值至上翻车事件、某奶茶品牌文案歧义众多不尊重女性等,这些品牌都进行了一些列的声明致歉,但品牌的形象已经损坏,我们也会怀疑整个品牌的价值观可能存疑。因此,一个好的品牌定位和品牌表达,是做好女性营销的前提。
消费升级,新时代女性步入职场,女性已经成为社会经济中不可忽视的消费力量。截止至2021年3月,中国移动女性用户规模达5.47亿,其中,女性在综合电商的渗透率超过了84%。女性已经成为了新消费潮流的主力。品牌对于女性消费群体关注度逐渐提升,未来的女性品牌营销话题和讨论的发热程度也会逐渐上升。
在消费社会,个人的社会角色决定了某个品牌或产品的选择倾向,个人也会根据群体的价值观作为消费的参考。尤其在女性营销上,越来越多的品牌开始注重群体女性价值观表达,宣扬品牌的某种能够表现女性独立、自由、尊重的价值观,品牌目的是帮助女性表达自己。不过,女性消费也在这场饕餮盛宴中发生了价值观转变。
一方面,不少女性营销翻车案例让更多的女性意识到自身价值被侵犯,女性更加注重品牌委婉且善意地表达自己,更是拒绝品牌给自己贴标签、被定义,女性需要更多深入心灵深处的价值认同。另一方面,女性消费注重体验、悦己。女性希望品牌表达的女性形象更加自然,符合理想中的女性定位。
某些已经踩雷的女性营销品牌,他们失败的原因可能是没有找到合适的品牌价值传递方式。如某奶茶品牌翻车文案“套路出来约,迟早这一套,嘴上说不要,身体很诚实”、“我捡了一个篓子”,文案段子本身存在非常大的性暗示,歧义十分明显。这是品牌女性定位的问题。让人感觉这是在用带着优越感的价值去评价某一类女性,试图矮化这类人群。不过,品牌原本可能没有这个意思,而是在营销的时候,出现了定位错误,以男性的某个思想角度冒犯了女性群体。其他许多翻车的品牌也大多是这个原因。
2021年三八妇女节不少品牌的海报使用了“女神”、“女王”、“女生”等具有神化女性的字眼进行了营销宣传,品牌的目的是为了讨好女性。不过,许多质疑的声音开始兴起,女性不再接受这种被贴标签的群体审视,本来贴上标签这个事情是一件下定义,相当于给某个群体的核心特征提炼,更好地理解某个人、群体或者是事件,但是,当贴上一个标签之后,说明这个形象在你心中就会固化。女性感觉被侵犯的原因可能是标签化是一个流于表面的评价,并没有深入理解女性的内核。试想,我们刚认识的人,定义一个标签可以快速认识,但随着朝夕相处的时间变长,原本定义的标签已经不能很好理解当前的对象,因此,用发展的眼光看待事物,理解女性,回归三八妇女节内核,也许更能把握女性。
品牌女性营销翻车、触碰红线的原因很多,企业需要更多周全的方案,避免歧义和冒犯,对此,品牌需要定位好准确的女性内容,完善品牌表达。
品牌女性营销本身已经超越了商业行为本身,目的是为了满足女性的精神需求,因此,即使女性不是自己的品牌消费者,也需要让这部分的女性感受到被重视,被关怀。品牌在进行女性营销之前,需要做好定位。
女性细腻的内心,更注重情感表达和安全感的塑造。相比于其他自我表现需求满足的香水品牌,某女性忠诚度极高的香水品牌GX,其依靠家居香薰,注重表达女性安全感和与愉悦感。品牌价值来源于不同性格的女性,用细腻、诗意的文字表达,触动消费者对美、丰富想象的表达,塑造了品牌的形象。尽管地区范围内的体验店只注重体验,但也同时收获了许多慕名而来的女性消费者,赢得了高度忠诚的顾客。这个案例正是体现了品牌做好女性营销之前一定要做好品牌需要表达的价值观。
另外,某内衣广告《女生反义词》用相反的角度表达了女性更懂美的创意,利用普通的女性视觉传达传达女性需要接纳自己真实的样子,接受不完美的自己才是完美的人生。品牌鼓励了女性选择自由,不应该以大众唯一的审美来束缚自己,制造了女性思考,传递了十分正派的价值观。
结语:女性的消费确实是商业营销不可忽视力量,想要捉住女性的注意力,品牌需要以贴心以及更懂女性的视觉来表达女性,定位好品牌价值输出,尊重女性才能赢得这部分消费者的欢心。