为推动行业进步,实现共赢未来,贝壳找房开放优质资源和线上能力,聚合和赋能全行业优质服务者,共同打造新经纪生态圈,共享生态大平台。5月18日,2021年贝壳找房广元站品牌发布会在万达嘉华酒店隆重举行。活动以“新经纪  共合作  赢未来”为主题,来自省市房地产业协会及广元市相关部门、广元市商业银行贷款中心负责人、商协会负责人及秘书长、广元各新房项目销售负责人、贝壳赋能中心团队、贝壳广元站加盟门店店东、意向店东、天恒地产管理干部等200余人参加了会议，共同了解贝壳、认识贝壳,畅谈未来大合作。四川省房地产业协会秘书长张代强、广元市政府民营办主任向亚洲、广元市工商联副主席何国军、广元市民营经济投诉中心简恩国主任、广元市保护消费者权益委员会副秘书长高利、广元市个体私营经济协会秘书长冯元坤、广元市房地产业协会、贝壳区代发展部负责人尹元彬、贝壳四川省区赋能中心负责人羽心等出席发布会并致辞。

在发布会上，广元贝壳城市总经理沈国伟对贝壳产品做了详细解读，包括贝壳的诞生、价值观、平台规则，及希望带给整个行业的价值。贝壳始于链家20年的实践和积累总结。让消费者享受更有品质、更有效率的服务，让品牌中介服务商能有更多房源，加速成交效率，支撑自己做大做强，同时让经纪人更加专业化、稳定化、收入均衡化，让整个地产中介交易有规则、有品质，有效率，最终贝壳成为推动地产中介行业生态进化的孵化器。

贝壳广元站城市运营总经理韩芬作“科技驱动行业、合作共赢未来”主题分享。从贝壳找房2020年度财报数据上看，贝壳平台在全国范围内实现了跨越式发展，全年交易总额（GTV）达到3.5万亿，同比增长64.5%；新经纪品牌门店总数达46946家，同比增长25.1%；而在广元，自去年5月，贝壳广元站平台新经纪品牌签约及意向加盟门店数量就达到了60家，优异成绩的背后离不开加盟店东对贝壳平台的信任与支持。

规模发展，品质同行，贝壳广元站同时致力于有品质的规模提升，创立融合训、衔接训等制式化培训体系，贯通经纪人全生命周期高效成长路径。2021年贝壳广元站全年开展各类培训76场次，经纪人月人均学时高达13小时，全面赋能经纪人提升专业度；

四川省房地产业协会秘书长张代强同志讲到：众所周知，随着我国房地产市场的快速发展，房地产经纪行业也得到了蓬勃发展，行业规模不断壮大。据省市场监管局统计，当前我省登记经营范围中包含房地产经纪业务的各类机构数量超过了2万家，注册房地产经纪人员近1.5万人，从业人员超过50万人。房地产经纪服务已经成为城镇居民、特别是新市民、青年人缓解住房困难的重要渠道。但是，我们也要清醒地看到，当前，房地产经纪行业还存在着法律法规不够健全、经纪机构经营管理不够规范、从业人员整体素质有待提升等问题，特别是近年来，出现了一些经纪机构和从业人员违规发布虚假房源信息；隐瞒真实交易情况，赚取住房交易差价；囤积房源，捏造散布涨价涨租信息等问题，成为了老百姓的操心事、烦心事、揪心事，也严重损害了整个行业的形象。

今天，广元贝壳—天恒房产联合全市的30多家房地产经纪机构以及200余名房地产经纪人，向社会发布真房源、不炒房、不吃差价等八大服务承诺，这是广元房地产业界的一件大事。相信通过这些举措，将有效促进全市房地产经纪机构行为的规范，在净化和优化市场环境的同时，更好地维护交易当事人的合法权益。

广元市民营经济办主任向亚洲同志出席本次会议并讲话：他讲到，民营经济作为市场经济发展的重要组成部分，要坚持正确的方向，坚持党的领导，快速、高效、健康发展。对贝壳广元站在活跃广元市民营经济、引领行业发展做出的积极贡献给予了充分的肯定。同时也希望企业戒骄戒躁，家国情怀，以产业报国、实业强国为己任，弘扬企业家精神和工匠精神，积极参与广元市经济发展建设当中来来。

广元市工商联副主席何国军同志在大会上致辞，通过“柳州螺蛳粉”的发展可以看出，我们今天的企业存在着巨大的潜力，需要企业要不断的开拓创新，紧跟市场的潮流，利用好互联网经济发展的趋势，占领市场的高地。今天贝壳广元站联姻贝壳找房落地广元，给市民提供全新的购房体验，值得祝贺，同时也希望贝壳广元站不断提升服务质量、提升产品迭代，全面服务好广元的广大市民。

贝壳区代省区赋能中心负责人羽心在本次大会上详细讲述了贝壳的发展史，广元天恒地产的接贝之路，对贝壳广元站今天取得成绩给予充分的肯定，对下一步贝壳赋能城市的方式做出详细的讲解，让大家对贝壳的认知有了进一步的提升。

贝壳区代发展部负责人尹元彬代表区代发展部对贝壳广元站一周年的发展表示祝贺。在疫情期间，天恒地产沈总通过云签约的方式和贝壳达成了合作，并在当时经济十分困难的情况下，勇担责任，这是一份大爱和担当。贝壳作为新居住品牌，将全面赋能于我们的区代城市，通过让机制全面提升经纪人的尊严，通过品质正循环，让客户感受到经纪人优质的服务。

贝壳已经进驻130多个城市，四川已经有六个城市入驻贝壳，贝壳遂宁站城市总经理、遂宁房地产经纪协会会长徐勇均在发言中讲到：遂宁通过一年的发展，在贝壳赋能中心支持下，贝壳强大的科技赋能下，运用强大的管理体系和作业体系，推动了公司的不断发展，让人效、店效得到全面的提升。这条路是一条难而正确的路，需要看清方向，相信未来，相信贝壳，并坚持做到，就能走向成功。

长期以来，房产经纪服务业缺乏量化标准，服务水平参差不齐，行业乱象丛生，阻碍行业的健康发展。更明确的服务标准、更优质的服务承诺到今天势在必行。本次品牌发布会，贝壳广元站联合本次30余家加盟商共同发布“八大安心服务承诺”，重磅推出提升消费者服务体验和交易安全保障的多项措施，切实为消费者的二手房屋买卖和租赁保驾护航，进一步提升行业服务品质，推动广元市房地产行业健康发展。广元市保障消费者权益协会副秘书长高利表示：安心服务承诺让消费者享受透明、安全、品质、高效的交易服务，同时也从多方位保护消费者权益，助力消费者安心购房。高利认为，贝壳找房发布的安心承诺走在了行业前列，对构建安心、健康、便捷的消费环境起到了创新性、示范性、引领性的作用。通过贝壳广元站的承诺，看到了企业坚持诚信规范经营、坚持践行社会责任的勇气和担当。最后希望其他行业的经营者都能从点滴做起，树行业榜样，以实际行动带动更多市场主体投身“温暖消费”活动，让消费者享受到更优质的产品和服务，推动供给端和消费端的交互升级，让消费带着温度，让服务融入暖流，激发出更大的消费潜能。

此次推出的“安心服务承诺”包含了真实房源，假一赔百元；过户枉跑，补偿百元；物业欠费先垫付；不吃差价，有必返还；交易不成佣金全退；资金存管损失垫付；租赁续租，免收佣金；客户投诉，24H反馈等多项内容，从多维度保障消费者的合法权益。虽然现在看起来，服务承诺的发布，可能会在一定程度增加门店的运营成本。但贝壳这种敢为天下先的行为，实际上是一种有战略眼光的长远措施。坚持下去，就能重塑行业形象，赢得公众的认可，让房产经纪行业真正成为一个让人信得过、离不开的行业。

道阻且长，行则将至！我们相信，通过贝壳广元站全体经纪人的不断努力，房产经纪行业会有一个更加美好的未来。

【安心服务承诺内容】

一、真实房源，假一赔百

【承诺内容】经纪人通过贝壳找房平台发布的房源均为满足真实存在、真实图片、真实在售、真实价格四个标准的真房源。贝壳广元站使用平台服务的经纪人以及经纪公司愿接受用户的监督与举报。若被举报房源经平台核实不符合以上承诺内容，贝壳广元站向举报人赔付100元人民币。

二、过户枉跑，补偿百元

【承诺内容】经贝壳广元站居间成交的二手房，在办理面签或者过户手续过程中，由于权证经办人员服务瑕疵导致买卖双方任意一方枉跑，每次补偿“无责任方”100元。

三、物业欠费，先行垫付

【承诺内容】经贝壳广元站居间成交的二手房，在完成物业交割后，买方若发现原业主有物业费、水、电、燃气等费用拖欠且业主拒不承担的，由签约居间方为买方垫付。

四、不吃差价，有必返还

【承诺内容】经贝壳广元站居间成交的二手房，如发现成交房价非业主真实价格，存在吃差价问题，一经核实，由居间方返还差价。

五、交易不成，佣金全退

【承诺内容】经经纪公司居间成交的买卖业务，如最终未能成功办理过户手续，符合相应条件的，费用缴纳方（买受一方或交易双方）所支付的佣金（特指居间服务费，不包含经纪公司代收且已经支付给第三方的费用，例如评估费等）将由经纪公司全额返还。

六、资金存管，损失垫付

【承诺内容】经经纪公司居间成交的二手房，需按照政府规定，严格进行交易资金的资金存管。若因卖方违约和经纪公司经纪人服务过失导致存管资金出现风险，则由经纪公司先行垫付买房已支付的购房款。

七、租赁续租，免收佣金

【承诺内容】经贝壳广元站经纪机构成交的租赁，客户和业主期满进行在原租赁房屋不变动的情况下，进行续约，免收租赁佣金，免费提供签订三方租赁合同。

八、客户投诉，24H反馈

【承诺内容】平台接到客户投诉，1H内相应，回复客户解决问题时间和措施、对接人。24H完成处理，并反馈结果。