我们应该意识到,真正对一个企业品牌发生作用的,往往是其所处的生态,这个生态以一双看不见的手在起作用。
最终要从红人新经济生态的角度评估红人直播的商业效果,需要先梳理好你不同层次的目标排序。但必须要认知到的是,未来的消费品牌不可避免都要经历一轮数字化升级,且红人直播就是一个很好的起点。
直播带货与传统广告的区别
直观来说,一切的品牌商业可以划分两个阶段:流量竞争+成交率、转化率+消费者粉丝沉淀。
如果商家只关注到了流量和热闹,那跟传统低效的广告轰炸并无区别。所以将流量竞争定义成为成交率、转化率的竞争是比较务实的,但是缺少复购率的成交转化,依然是没有效率的。
每一个品牌方真正需要的是粉丝沉淀+长期复购,当然这才是最难的。更何况很多尝试过红人直播的消费品牌,可能连成交率、转化率的低阶目标还没实现。
没有直播的电商时代是“图片经济”,消费者看产品详情图片介绍后选择下单购买,所以商家只要把产品的照片拍得精美、高大上就能提高转化率,但也提高了退货率,因为容易出现买家秀和卖家秀的差距,还伤害了不少用户的心。
现在直播电商的最大商业优势,在于产品可视、场景互动。比如,消费者看到主播撕开一袋零食,吃下去,看这个过程他们自己也有参与感,也会感觉自己也吃了这袋零食。看见即体验,体验即购买,红人就是广告位+新货架。
但是,这样一个有温度的销售模式,为什么就像茶壶里煮饺子,好东西倒不出来?
我认为,主要是大部分人没有意识到以下三点:
1 让产品成为焦点,而非红人
直播带货的最大商业阻力,大概就是“人红货不红”。很多意见领袖、红人大V以及娱乐明星,粉丝量特别大,也积极尝试直播带货,但翻车的情况不少。
“人红货不红”的背后,往往是人太过表现自己,可惜抢走了观众本该对产品(品牌)的注意力。
这就像演员和推销员的区别,一个推销员可以成为很棒的演员,可是演员不一定能成为很棒的推销员。因为推销员要同时做到让人鼓掌叫好,让人愿意掏钱买单。演员就不擅长做后一点,这就是隔行如隔山。
重点是让产品成为关注焦点,而不是卖东西的人本身成为关注焦点。
2 直播带货只是最后的“临门一脚”
红人直播带货的价值释放,非常考验眼光和策略,越是看得长远,越能赚更多钱。
直播间里,你想卖掉更多口红、眼影膏,价格足够便宜就能见效;你想快速售空一批零食单品,集中找数十个头部主播合作就能达到。但这是品牌商家想要的结果吗?