一场疫情，改变了许多行业的既定计划。线下商场从缩短营业时间到停止营业，消费者除了日常生活物资的采购外闭门不出，本来应是人满为患的户外场景空前遇冷。在消费市场陷入停滞的背景下，品牌营销也迎来了不小的挑战：一方面，线下流量几乎为零，品牌的线下投放效果不在;另一方面，疫情期间消费者心理的转变，也考验着品牌对消费者的洞察能力。

不过这其中也有优秀的品牌营销案例。在线下，网易严选在杭州西湖边的商场投放了一组“劝你别看”的广告，用简单直白的文案直接“劝退”众人，出其不意的创意思维+反套路形式赢得了消费者的关注;在线上，POP MART泡泡玛特等品牌则将社群营销做到了极致。这些优秀的营销案例不仅给品牌刷足了好感，更为营销之困的品牌与企业提供了一定借鉴。

1、突出品牌的社会属性，让营销为己也为社会

疫情之下，品牌能不能做营销?该如何做才能建立起与用户直接的正向联系?首先，品牌需要明确，做营销是企业在消费市场停滞下的自救，同时也是贡献品牌社会价值，向社会传递正能量的一种方式。因此，品牌营销可以做，但在营销中，品牌应弱化产品卖点，洞察大众需求，展现更多同理心。

如网易严选将原本定好的促销广告临时换成“温馨提示”，“劝退众人”。没有从品牌、核心卖点等层面进行切入，而是选择从大众的角度出发，用暖心的呼唤“以退为进”，以一种更巧妙的方式吸引用户眼球，影响用户心智。

无独有偶，除了网易严选，潮玩品牌POP MART泡泡玛特也在品牌营销中，围绕“传递美好”的企业使命，向大众传播正能量。如在疫情出现后，POP MART泡泡玛特就迅速携手旗下设计师，以潮玩形象推出绘制防疫提示，提醒粉丝保护好自己，以温馨可爱的方式传递正能量，为抗击疫情贡献力量。

随后，POP MART泡泡玛特又与新华网媒体创意工场联合推出致敬抗疫一线工作者公益海报。不仅进一步展现POP MART泡泡玛特的品牌暖度，更是借助国家官方媒体的影响力，让POP MART泡泡玛特和其代表的潮流玩具行业为更多人所熟知。

值得一提的是，POP MART泡泡玛特此前收到一位来自武汉地区医护人员粉丝投稿，希望能够在疫情结束后抽到隐藏款潮玩。为了满足这位抗疫一线的医护人员粉丝的愿望，POP MART泡泡玛特组织了一次抽盲盒直播，将直播中抽到的所有隐藏款赠与这位在抗疫一线的医护人员粉丝。

这次直播活动不仅为POP MART泡泡玛特吸引了将近400万人次的累计观看与数万条评论，更打开了POP MART泡泡玛特与消费者对话的独特视角，展现了品牌对用户无微不至的关心，给粉丝暖心的心理安慰，也进一步提升了品牌美誉度。