有人一次下单77杯奶茶,有人一次点了“一本儿”烤肉,海底捞恢复营业首日线上排号爆满……疫情还没结束,报复性消费已经来了?
江苏省一项消费调查显示,疫情过后,近九成居民将出现补偿性消费和报复性消费。业内人士说,以新生代为主流消费群体的行业及细分品类很可能会迎来报复性消费,不过需要企业做一些引流和营销。
还是网友的心声最实在:“我以为我会报复,但是我没有money(钱)。”“报复不报复的,我心里没数吗?”
报复性消费,已经来了?
李兰娟院士日前接受媒体采访时表示:“现在全国范围内疫情已经基本得到控制,武汉疫情也在明显变好,希望3月底新增病例可以全部清零。”
钟南山院士12日表示,预测本次疫情在6月份结束是可以期待的。冠状病毒在温度较高的夏天是比较不活跃的。但是也要取决于各个国家的重视程度。国家卫健委同日表示,我国本轮疫情流行高峰已经过去,疫情总体保持在较低水平。
随着全国各地陆续复工复产以及疫情防控形势持续向好,人们心底里被压抑良久的消费欲望也逐渐被点燃。
据媒体报道,山东潍坊一家烤肉店复工,顾客打电话直接“来一本儿”,意思就是整本菜单全点一遍。店长起初以为是恶作剧,经确认无误后,3个人忙活了3个小时搞定这一大单,老板亲自开车送货上门。顾客袁女士表示,这顿外卖花了1200元,家里八个人一顿没吃完。
海底捞火85家餐厅昨日(12日)恢复营业。中新经纬记者了解到,大部分恢复营业的餐厅出现了顾客爆满的情况。
心理咨询师彭熠评论说,袁女士上述行为就属于典型的报复性消费,主要和补偿心理有关。“前段时间憋坏了,各种需求都被压抑了,一旦复工复产生活恢复正常就开始爆发,出现过度补偿的行为。”
线下报复,线上也报复。
“38女王节”是疫情期间第一个大规模线上促销活动。来自阿里巴巴的数据显示,在刚刚过去的天猫“38女王节”,整体销售额远超去年,超过2万个品牌销售额同比增长超过100%。整个“38女王节”期间,淘宝直播带动的销量同比大涨264%,最高的一天带动成交量增长了650%。
饿了么数据显示,从2月10日复工开始,第一周,上海人在饿了么消费了16万单奶茶;到第四周,这个数字变成了消费了33万单,其中一名用户一次性下单了77杯奶茶。
报复性消费到底会不会来?
有业内人士分析,尽管目前消费市场出现回温迹象,但究竟能不能说明疫情过后会有报复性消费,还有待进一步观察。