以上三个“口”组成了“品”字,这是品牌的基本骨架,接下来要开始打造品牌的核心竞争力。
品牌已经成为赢得顾客忠诚度和企业能否长期生存与成长的关键。在这种情况下,企业要重新审视其品牌管理策略。随着经济全球化,企业必须将品牌竞争的水平提升到国际水准。
要建立品牌的核心竞争力,就必须先建立企业的竞争力。企业所拥有的核心资源要有这样的特点:没有市场可以买到、有法律保护、资源本身与能力有互补性、具有组织性以及持续竞争力。品牌作为一种独有的无形资产,具有特殊的附加值,它隶属于一定的组织并且受相应的专利和法律保护,所以从这个意义上讲,品牌的核心竞争力也代表了企业的核心竞争力。
品牌如何传播?
“牌”由“片”和“卑”构成,也就是实现品牌价值的第四个和第五个条件。
第四个条件是“片”,主要倾向于品牌传播层面,核心点是主张的认同。之前“品”字的三个条件确立了品牌定位,也明确了核心竞争力,接下来品牌要在市场上进行传播。所谓“片”就是要片面地总结自己产品的特点,要偏于一面、单边划重点。比如:产品有十个优点,都说出来的话客户也记不住,最好只说一个优点。抓住品牌主张以及品牌的传播理念,站在消费者的角度进行品牌传播。如六个核桃、红牛等品牌传播的产品功能非常清晰。
第五个条件是“卑”,核心点是传播的精准。要想诚心将产品介绍给客户,最好要用谦卑的态度传递品牌价值的核心,与客户建立情感。品牌传播不同于产品广告,产品广告的目的是促销,而品牌传播的目的是给客户留下美好、深刻且久远的印象。
品牌传播的效果如何评定?
第六个条件是“价”,核心点是文化的认可。品牌传播什么时候才算初见成效?
“价”由“人”和“介”构成,意味着人人都去介绍,通过这种人介绍人的精准目标传播,形成口碑传播,这对于品牌建设来说非常重要。
大数据、云计算、客户画像等都为企业提供了良好的技术支持,只要用心为客户提供服务、创造价值、做好增值服务、满足客户个性化需求、加强体验营销和情感沟通,企业就能够获得客户的口碑传播。
第七个条件是“值”,核心点是心智的占位。品牌传播的最终效果是什么?
“值”由“人”和“直”构成,意味着消费者一见到产品就直接选择,不给其他产品映入眼帘的机会。通常情况下,消费者在购买所需产品时会出现两种现象:一是现场决策,在超市货架前仔细比较、查看后选择;二是事前决策,在去超市前已经确定好了所需的品牌产品,直接从货架上取产品。品牌想要获得第二种效果,就要深入消费者内心,带给他们精神的满足、功能的满足、服务的满足、文化的认同、消费的认同,只有这样,才能让消费者感到“值”。(文字整理:孙冰)