“行走的敬业福”自然会引起路人的好奇心,为直播间导入更多流量,也让新春福气品牌带货力进一步扩散,实现品效合一。
此外, 随着阿里生态链中的“品牌轻店”推出,成功打通了支付宝和天猫之间的链路,实现商品、服务、会员、权益、数据全面互通。也就是说,当用户拿到上文提到的品牌福利、刮刮卡的隐藏彩蛋,比如星巴克的优惠券,可以直接透过支付宝中的轻店小程序,自行选择到线下店、线上天猫店、或者通过饿了么下单送货来兑奖。
用户可以享受到多样化、一站式的服务体验,省去了 APP 之间来回跳转、优惠券使用渠道限制的麻烦,对品牌而言也能解决线下用户无法数字化与线上统一融合、人货场数据相互孤立无法统一分析的难题,给品牌消费者提供全新升级的跨端体验,稳固品牌在消费者心智中的影响力。
至此,支付宝集五福已经不仅仅是品牌们的集体春节吆喝,或者说一次在消费者面前刷脸的互动,而是能够实打实地 把声量转化为销量,把品牌互动转化为消费行为的一场让“平台+用户+品牌主”皆大欢喜的活动。
/ 结语 /
回到开篇提出的问题,支付宝集五福来到第五年, 如何让爆款形成长线持续发力?答案是持续输出价值。
玲木敏文在其所著《零售心理战》中提到:长期不变的立场是创新的根基。在此基础上加入具有速效功能的新“素材”,那么在两者的相互碰撞中必将形成最理想的结果。
对支付宝五福活动而言,“集五福”这个动作是对中国福文化进行延伸,得出具有“传统文化+新时代”双重特点的诠释, 这是坚持了 5 年不变的立场; 同时,每年不同的玩法优化、互动升级、福利加码、以开放的姿态联动一众顶尖品牌加入,则是 在不变的立场上注入“新素材”,让支付宝集五福活动可以持续输出价值。
正如蚂蚁金服首席市场官彭翼捷所说,五福并不是支付宝独有的 IP,未来五福将更加开放。支付宝希望携手更多的福气伙伴,为 5 亿个家庭送祝福。
从今年的活动看来, 支付宝集五福以开放的姿态释放潜能,提供优质营销契机让各领域的头部品牌加入共创、一起造血焕发活力,反哺企业的大众形象好感度以及用户关系紧密度,成功实现三方共赢。 这从中透露的信号,正是支付宝五福活动践行长期主义、实现价值共生。
在瞬息万变的营销环境中,市场总是不缺爆款,也不乏短线思维下的机会主义者和速成主义者,缺的而是以持续价值创造为目的长期主义者,能够用更高效率让更多人受益,提升整体社会幸福感。