还有比如卖电脑,如果你说买电脑一套3999元:电脑3000元,耳机200元,维修保险200元,一个硬盘400元,鼠标199元。这样用户肯定觉得损失了好多。
所以,无数商家会说 “买3999元电脑,送耳机、送高档鼠标垫、送免费1年上门维修”,而不是把耳机、上门维修等价格都一个个标出来。
这也是对损失规避心理的利用,商家在捆绑损失。
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不要让用户从零开始
当你给用户一个目标,希望他去完成的时候,不要让他从零开始,这样很没劲,他的行动欲望也不强烈。
你也不需要刻意去降低完成的门槛,有一个方法能让他更有意愿,且更快完成这个任务。
你可以将行动设计得已经开始了,而不是从零开始。
举个例子,一些健身机构发行会员卡,每次在你充值的时候会帮你盖个章,你有10个章后就可以成为高级会员,获得诱人的奖金和福利。
他们的做法就非常聪明,在最初给你办卡的时候,卡上面就已经盖了3个章。(剩下只要7个章就OK了)
想想看,如果换一种方式,是 “从零个章开始,盖满7个章就可以成为高级会员”,结果会怎样?同样都是需要7个章,很明显决策阻碍完全不一样。
人们越接近完成目标时,就会更容易设法去达成,你只需要帮他更进一步即可。
13 主动建立对比,别等着被对比
在用户做消费决策的时候,不要让他自己到处寻找资料对比,你应该主动就帮他做出专业的对比。
一个东西单独放在用户的面前,他是很难感觉到价值;但如果跟一些东西放到一块对比,这个东西的价值就会很清晰了。
不过,你永远不知道用户会去对比什么,也不知道他会从找到的资料中对比得出什么结论。毕竟,他也不懂。
这时,你可以主动提供各种对比,“有技巧” 的利用强项对比来适当抬高自己,突出优劣感,证明你的产品更好。主动权在自己手中怎么都比在对手那要强。
比如每个产品都有它的核心卖点,或者重点突出项,你可以把这些项拿出来和同行进行比较,就像田忌赛马一样。
比如小米手机就是个中高手,经常在产品发布会进行各种参数、价格的对比,看起来性价比超高,哪哪都好。
14 赠品上不要标价格
赠送礼物当然不会引起用户的不快,这是一个增强用户黏性的举动。但是,一旦你在赠品上标上价格,那可就未必了。 甚至适得其反!